Guest User
December 13, 2023
Très mauvaise expérience : en vacances en couple, l'établissement a oublié de nous fournir les draps (pourtant bien compris dans la réservation d'un appartement "Privilège"). Nous sommes arrivé à 22h (comme convenu avec l'établissement), mais lorsque nous découvrons ce manque, personne ne répond au numéro d'astreinte, même avec insistance. Nous avons donc été obligé de dormir à même le matelas et se doucher sans serviette, le tout dans un appartement à l'hygiène douteuse. Le lendemain matin, la personne de l'accueil était désolé d'apprendre cela, mais personne au sein de l'établissement n'a pu nous proposer ne serait-ce qu'un semblant de geste commercial. Après plusieurs semaines d'échanges par mail à espérer un retour favorable de l'établissement, j'abandonne et me décide donc à rédiger cet authentique commentaire. Nous ne recommandons pas cet établissement, ni ce groupe Terres de France.
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