Korston Hotel Serpukhov

Остановились на одну ночь в этом отеле случайно, поверив в его четырехзвездность. Мы бы не стали обращать внимание на неприятный запах в туалете, дырку в наволочке и отсутствие тапочек, не говоря уже о халате (о возможности попросить тапочки, халат и зубную щетку узнали утром из бумажки на столешнице в туалете, написанной мелким шрифтом). Чайника и чайных пакетиков тоже не было. Ресторан. Вечером зашли туда поужинать. Хумус из раздела ХОЛОДНЫХ закусок принесли таким раскаленным, что, когда, не ожидая подвоха, намазала на чуть обжаренный на гриле хлеб (обозванный в меню гренкой) и стала есть – получила ожог нёба. «Салат с бужениной и яйцом пашот» подали с абсолютно сухими мелкими кусочками буженины и без яйца пашот. На справедливое замечание об отсутствии заявленного в меню ингредиента через пять минут принесли плошку с яйцом «пашот», сваренным вкрутую… Счет просили три раза, в итоге пошли к кассе сами. В принципе, все это можно понять, и мы не стали бы писать отрицательный отзыв, если бы не входивший в стоимость ЗАВТРАК. Мы надеялись, что в соответствии с требованиями к категориям гостиниц 4*, установленными «Положением о классификации гостиниц», утв. Правительством РФ от 18.11.2020г №1860 (пункт 56), нас накормят завтраком «шведский стол». Но наши надежды не оправдались. В ресторане нам заявили, что, когда в отеле невысокая загруженность, завтрак подают по меню, из которого можно выбрать два или три блюда и ОДИН напиток. (Какое отношение качество питания гостей имеет к загруженности отеля - непонятно). Причем единственное творожное блюдо – сырники – в тот день отсутствовало. Остались каши, блины и яичницы. Ни фруктов, ни овощей… Мы не стали завтракать и попросили на ресепшне вернуть нам деньги за не оказанную не по нашей вине услугу. Получили отказ…

Останавливались на одну ночь, номер был на 12 этаже. Ночью достаточно громко слышна клубная музыка, видимо из бара, который находится на 15-м этаже. Проживание было без завтрака, поэтому по поводу ресторана сказать нечего. В самом номере к чистоте вопросов нет, но есть посторонний неприятный запах в санузле.

Хороший отель, крутой персонал. Проживали в номере категории «Suite». Номер просторный, качество уборки на уровне. Шикарный ресторан на 15-м этаже. Повара прекрасно выполняют свою работу - респект. Что касаемо завтраков - отличный выбор блюд. Если хотите покушать быстро - заказывайте завтрак заранее, так как подождать минут 20 все-таки придется. Всем советую этот отель.

Номер брали делюкс. Муж, я и двое детей. Диван-кровать (для ребенка) ужасно скрипела. Кровать большая была удобная. Основной огромный минус за грязь, не приеду сюда больше никогда только из-за того, что так сдавать номер нельзя. Ощущение, что перед нашим заездом только холодильник закрыли и мусор выкинули. Даже на полу будто не пылесосели, чужие очки лежали на полу у кровати. Тумба под ТВ в пыли. Ванная комната вся заляпана мылом -Вы хоть плитку протирали бы перед заездом, унитаз грязный- пришлось самой быстро протирать, на полу в с/у и в комнате песок, пыль и волосы, на кровати под простыней тоже волосы. В ванной в дозаторе отсутствовал гель для душа. Тапочки по запросу (это не удобно - они должны быть сразу на месте) принесли спустя полдня. Нет ватных палочек/дисков и тп. Я не должна об этом просить, в отеле такого уровня, за такие деньги это уже должно быть сразу, а не Я должна после душа пытаться дозвониться до рум-сервис (так и не дозвонилась, мне никто не ответил).Во всём отеле для детей не нашлось табуреточки/лавочки/ступеньки, чтобы дети могли дотянуться до раковины. Возле раковины нет мыльницы, мыло класть прям на раковину? Кондиционер-одно название. Подушки крайне не удобные твердые. Ресторан Экстра на 15-ом этаже такой же грязный, плитка чёрная блестящая на полу и стенах вся заляпана, не успели убраться с ночи до 10 утра? не можете соблюдать чистоту так зачем такие поверхности на которых всё заметно и по еде там не вкусно, только кофе удался, омлет в середине не дожарен, сырники тоже какие-то нелепые. Ночью в номере на 12-ом этаже невозможно было спать из-за клубной музыки. Одним словом- не рекомендую (для людей, которым важна чистота).