Mooshaus Winterresort

Wir haben unsere Frühjahrsferien erneut in Kühtai verbracht. Es hat immer Schnee & fast immer Sonne und wir lieben das Skigebiet, da für Klein und Groß alles dabei ist. Unsere Kinder sind 9 und 6 Jahre alt, und klare Wahl bei den ganzen Hotels in Kühtai ist für uns das Mooshaus - unser absoluter Favorit. Da haben wir Eltern nämlkch wirklich auch mal Zeit für Urlaub. ;-) Unsere Kinder kannten sich ganz schnell aus, wo was ist und lieben es vom Hotel direkt auf die Skipiste bzw. in den Schnee gehen zu können - und wenn sie keine Lust mehr haben, fast autark ins Hotel zurück dürfen, sich eigenständig schon was zum Trinken/Snack bestellen können oder ins Ravensburger Spieleland (tolle Idee vom Hotel das zu integrieren) gehen bis wir dann gemeinsam wieder in den Swimming Pool springen. Das liegt auch daran, dass das Personal im gesamten Haus unglaublich aufmerksam und sehr nett ist, so dass unsere Kinder sich auch was fragen trauen, weil sie einfach merken, dass sie willkommen sind. Unsere Kinder warten jeden Abend nach einer großen Essen-Auswahl auch für sie auf die Tanzeinlagen von Gerby, dem Hotel-Maskottchen. Er führt singend alle Kinder vom Abendessen zum nächsten Kinofilm, das manchmal auch für uns Eltern schön ist, einfach in Ruhe das Essen und die gute Weinauswahl genießen zu können und sich nach einem erlebnisreichen Tag in Ruhe zu unterhalten. Wir sind auch begeistert auch von den ganzen Angeboten, die wir als Familie gemeinsam vor Ort unternehmen können. Ob rodeln mit den eigenen Hotel-Schlitten; Ice Kart fahren (kleine Bahn hinter dem Hotel) oder eine nette Wanderung ins Hotel Alpenrose machen zu dem Family Park GERBY Land mit Trampolin, Zauberteppich und Snowtubes oder einfach wieder rauf auf die Skier abends zum beliebten Nacht-Skifahren. Wir genießen die großen Zimmer, da sowohl Eltern und Kinder genug Platz zum Verweilen haben vor allem, weil wir ab und zu auch mittags vor den Panorma-Fenster gerne sitzen...etwas Kraft tanken, den anderen Skifahrern oder Pistenraupen zuschauen und nebenbei ne Pizza auch von einem nettem Restaurant gleich nebenan zu genießen ohne sich hektisch mit anderen Skifahrern auf einer Skihütte zu tummeln. Mein Mann und ich sind Fan von den Rückzugs-Möglichkeiten, die man auch als Erwachsener vor Ort hat. Wir lieben den Infinity Pool (Adults only) und sitzen gerne kurz oben in der Bar, die Aussicht/Sonnenuntergang zu genießen und das mal ganz ohne Kids. Wir freuen uns auch immer wieder andere Eltern mit Kindern dort kennenzulernen. Wir kommen wieder.

Dieses Hotel lässt keine Wünsche übrig. Unsere Kinder fühlten sich rund um wohl und wollten gar nicht abreisen. Kinderbetreuung mit Herz trifft hier 100%ig zu. Wir als Eltern konnten somit auch abschalten. Die Lage des Hotels ist Premium, man geht direkt vom Hotel zum Sessellift ca 50Meter ohne eine Straße zu überqueren. Der Pool auf dem Dach ist ein absoluter Highlight. Wir kommen definitiv wieder !

Wir hatten keine erfreuliche Urlaubserfahrung im Mooshaus. Wir, alleinerziehender Papa mit fast 9jährigen Sohn, wollten ursprünglich mit Freunden in die Alpenrose und haben telefonisch auf das vermeintlich bessere „Mooshaus“ in Kühtai umgebucht, da es der gleichen Familie gehört. Dabei wurden wird aber nicht darauf hingewiesen, dass meinem 9jährigen Sohn diverse Hoteleinrichtungen nicht zur Verfügung stehen werden, was wir nach Ansicht der Hotelleitung ja selbst auf der Hotelwebsite oder bei einem genauen Studium der Hotel AGB (die hier sehr genau zu verstehen sind) hätten sehen können. Insbesondere der wirklich tolle Dach-Infitity-Pool und die dazugehörige Pool Lounge darf nicht von Kinder unter 16 genutzt werden, was bei meinem Sohn zu sehr großen Krokodilstränen geführt hat, da er sich hierauf sehr freute. Dies gilt aber nicht für die (unter 16jährigen) Kinder der Hoteleignerfamilie, die sehr gerne in der Pool Lounge spielen, begleitet von der Oma, die aufpasst, dass keine unter 16jährigen Gäste in den Pool gehen, selbst wenn sonst niemand den Pool nutzt. Auch betteln und flehen, ob man denn wenigstens ein oder zweimal für eine knappe Stunde und am frühen Nachmittag vor den offiziellen Öffnungszeiten des Pools mit meinem Sohn rein könne, hat nichts geholfen, Frau Gerber führt das Hotel mit harter Hand. Vielleicht eine gute Nachricht für Pärchen ohne Kinder. Es gibt im Keller einen „Kinderpool“, der gut für kleine Kinder ist. Für meinen Sohn, Vereinsschwimmer mit Silberabzeichen nur ein schwacher Trost. Zugegebenermaßen vielleicht einfach unser eigenes Problem, hat unseren Urlaub trotzdem nicht schöner gemacht und ich finde es unverständlich, wenn das Haupt-Asset des Hotels manchen Gästen einfach nicht zur Verfügung steht, nicht mal zu eigegrenzten Zeiten oder an bestimmten Tagen. Es war nicht das einzige Negative. Es gibt im Hotel keinen Fitnessraum oder sonstige Spor**öglichkeiten für Erwachsene (außer Ski natürlich). Der Air-Hockey Tisch durfte von meinem Sohn auch nicht genutzt werden, der ist nämlich erst ab 10 Jahren. Die Teens-Lounge mit Spielekonsole erst ab 12. Und der (sehr schöne) Wellnessbereich mit zwei weiteren Pools erst ab 14. Ich hätte ihn im „Kinderkino“ abladen können, aber ich wollte ja Zeit mit meinem Sohn verbringen. Unser Superior Doppelzimmer (also bereits die bessere Zimmeralternative im Neubau) hatte eine (nicht milchige) Glasscheibe zum WC, was man als Pärchen vielleicht berücksichtigen sollte. Unsere Betten waren zudem wirklich sehr hart. Wir hatten Zimmer 436. Es gab aber auch gute Seiten. Das Servicepersonal war wirklich absolut top, sehr freundlich und sprach zumindest immer English. Abends gab es gesetztes Menü, was auch sehr gut ist und das Frühstück ist ebenfalls sehr gut. Also Essen und Service auf top Niveau. Das Haus macht zudem einen sehr neuen Eindruck mit geschmacklicher Inneneinrichtung. Das W-Lan war kostenlos und funktionierte gut. Es gibt eine Überraschung am Anfang und Ende des Besuchs.

Das Preis und die hierfür gebotenen Leistungen passen leider nicht zusammen. Wir waren in der Vorosterwoche und haben pro Person knapp 300 Euro für Halbpension bezahlt. Es gibt zwei Bereiche in diesem Hotel - der Neubau mit den auf der Website abgebildeten modernen Zimmer. Und den Altbau mit einer Ausstattung in Eiche rustikal aus den 80er Jahren. Das Bad war ähnlich altbacken mit billigen Plastikbechern auf einem Waschtisch mit einem Sprung. Im Zimmer haben wir zudem weder eine Flasche Wasser zur Begrüßung vorgefunden noch allgemeine Informationen mit den wichtigsten Informationen zu unserem Aufenthalt - beides Dinge, welche in einem Hotel dieser Preisklasse Standard sind. Der Wellnessbereich wurde zwar saniert, jedoch nicht konsequent. Im Ruhebereich bröckelt der Putz bereits. Ein Highlight ist allerdings der Infinitypool auf dem Dach. Hier fehlt jedoch die Toilette, so dass man hierfür entweder auf das Zimmer oder in den Wellnessbereich im Untergeschoss ausweichen muss. Auch war die Getränkebar während der Öffnungszeiten nicht besetzt. Das Fühstücksbufett war sehr umfangreich mit frischen Produkten. Beim Abendessen fehlte jedoch wieder die Qualität eines Hauses, welches mit dem Superior-Bereich wirbt. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, kann jedoch nicht die mangelnde Klasse der Küche ausbügeln. Zu guter Letzt darf man bei seiner An- und Abreise seine Gepäckstücke mittels eines Gepäckwagens auch gerne selbst zwischen Tiefgarage und Zimmer transportieren. Unterstützung seitens des Hotels gibt es keine. Ein cooler Pool auf dem Dach mag Gäste anlocken. Wenn ein Hotel in diesem Preissegment unterwegs ist, sollte es jedoch auch durchgängig eine hohe Qualität seinen Gästen bieten. Das Mooshaus schafft dies bei weitem nicht.

Tolles, einfach gut durchdachtes Hotel. Die Anfahrt im Parkhaus; deponieren der Ski im eigenen Skischrank; Zugang zu den Pisten, einfach genial. Die Wellness super; vor allem natürlich der Pool auf dem Dach!!! Das Essen sehr umfangreich und sehr fein. Rundum zufrieden. Danke für die tolle Woche.