Reviews of Denart Hotel

Прекраснейший отель, отзывчивые девушки на ресепшн, интерьер такой классный, балкон шикарный!!!в номере вода, чайник, фен, шампусики, сейф, много вешалок,кресла, светильники, телевизор, кондиционер кстати с увлажнением воздуха так приятно, жаль что на одну ночь по делам, в следующий раз только в этот отель!!

Прекрасные, вежливые, оперативно работающие  девушки на ресепшене, но была крайне разочарована грязными окнами в номере, дыркой на наволочке, грязными шторами, завтраком: холодные круассаны и иные булочки, запеканка из несвежего кислого творога, фаршированные блины непонятно чем пахнут,  подача завтрака оставляет желать лучшего. Всё это плохо соотносится с заявлением в папке для гостя о том, что «Миссия отеля заключается в том, чтобы всегда и во всём превосходить ожидания гостей».   Есть мыло, тапочки и зубные щётки, но  возникает желание больше туда никогда не возвращаться. В Сочи огромный выбор отелей и я жалею, что в свой первый приезд в этот прекраснейший город, я остановилась в таком отеле.

Расположение супер, близко и к жд вокзалу и к мор вокзалу. Еда на завтраках вкусная и разнообразная.

Отличный отель, очень вкусные завтраки.

Отель хороший. Цена-качество

We stayed in the Denart hotel for almost a week and everything was just wonderful. The rooms were spacious and comfortable and a nice view of the Sochi city. Breakfast was very tasty and staff couldn't be nicer! Location was great, only about 10 - 15 minutes walk to almost anywhere in the city center and close to the train station for easy access to Adler, Krasnaya Polyana, Rosa Khuta. It would be a pleasure to stay again and we look forward to it! Thank you to the hotel and staff for a wonderful stay ))

Надеялись, что отель дорожит постоянными клиентами, но поселили нас в номере с неисправной сантехникой. Два дня «мастер» чинил кран, который невозможно было открыть без огромных усилий( женщине вообще никак). Вода текла в тумбу под раковиной, косметику пришлось убрать.. На третий день , по просьбе переселили в другой номер, в котором на двоих был один кусочек мыла, не пополняли ни разу. Мы купили в магазине мыло, тряпки, чтобы протирать все вокруг. После « уборки» горничной вся пыль была на месте( пыль еще от прошлых постояльцев), зато свежие длинные черные волосы на постели, на тюбиках в ванной комнате. Решили больше не пускать, подвесили табличку..Выносили мусор и брали воду.Понадобилась иголка с ниткой( обычно есть набор) , по запросу ждали еще полтора суток. Легче было опять же купить..Эх, не подготовились к проживанию в ****Девочки на ресепшен очень хорошие, старались, но горничная была малоуловима. Похоже одна на весь отель.Заявлено, что круглосуточно, но только часам к 11-12 можно было ее увидеть.Конверт для чаевых остался пустым( заслуженно).Удивительно, но еще в прошлом году все было достойно.. Что случилось? Ни ремонта, ни чистоты.. Хочется пожелать отелю « выздоровления»

Не забуду этот кошмар никогда...номер не пылесос или где то точно месяц! Вентиляция не чищена сто лет,шумит,и запах пыли стоит во всем номере! Постель видно просто отпарена после предыдущих жильцов,волосы на ней! Пыль месячной давности на телевизоре,шкафу, тумбочки липкие и грязные.Пол в ванной не мыт вообще,волосы на полу ,ванная не мыта вообще,предыдущий жилец как слил воду ,так и осталась полоса грязи на ванной! В стакане с ёршиком грязная вода,сам стакан грязный!Стены ванной видно не моются совсем! А завтраки,кошмар,ни вкуса,ни выбора .Долго я буду помнить этот отель.Не советую..дешевле можно остановиться в Турции на все включено!

Hotel situato in ottima posizione a 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Sochi e dalla splendida zona di Vorovskogo e a 10 minuti dal porto. Camere ampie e ben tenute, personale molto molto gentile e cordiale, ottima la colazione e il bar. Consigliata anche la Spa. In definitiva un ottimo soggiorno.

В целом разочарована. 1. На сайте указано, что можно оплатить картой при заселении, оказалось только наличными, даже переводом нельзя. 2. Отель находится у железной дороги. Дали номер с видом на город и внизу под окнами железная дорога. Т.к. недалеко жд станция то все поезда при подъезде/отъезде сигналят, ночью невозможно спать и с закрытыми окнами. Подходила на утро после первой ночи на ресепшн просила поменять номер - девушка сказала, что большой выезд и поменяет как освободится номер, позвонит. До вечера так и не позвонила, я подошла ещё раз, и опять сказала то же самое, в итоге так и не дождалась никакого ответа. Если не хотите или не можете поменять номер - так и скажите, зачем так некрасиво поступать?! 3. Завтраки ничего особенного, но и ничего вкусного. Ужины намного вкуснее, но на 3ий день половина блюд по меню закончились.. 4. В номере в мини баре всё что было (шоколадка, чипсы, кола, вода) всё оказалось платное, о чем никто не предупредил и нигде не написано. При выезде потребовали деньги за мини бар. В остальном всё нормально. Пожалела, что выбрала данный отель, т.к. спокойный сон и еда одно из главных для меня на отдыхе.

В этом отделе в 2022 году останавливались 2 раза: были мелкие недочеты, но как везде. Все терпимо, ведь для нас главное расположение. Но вот о хорошем отзыв как-то не писался, в о третьей поездке стоит написать. 1) Не принимают карты. 2) Если едете с ребенком старше 7 лет, то возможны доплаты за доп место, которые не учитываются в бронировании. Бронировали номер комфорт на 3 человек: 2 взр + 1 реб 13 лет. Был промокод на 15% скидку, его применили. За два дня менеджер позвонила уточнить бронь и подтвердила фин стоимость номера с доп местом (цена брони). Приехали. На ресепшен нам сказали, что наша бронь «почему-то» не учитывает доп место и надо доплатить по 1000 руб за каждый день. Ну ок, не хотелось портить себе настроение, но у нас же был промокод на 15%, логично и на доплату сделать скидку? Но нет, в отеле за свой косяк не собирались извиняться, мы заплатили полную цену. Пообещали принести в номер доп кровать в ближайшее время. Мы оч удивились, когда зашли в номер и увидели, что доп кровать уже стоит. Вот и не знаю, то ли обманули, то ли реально бронирование на сайте криво работает. 3) Нас заселили в номер 506. Под каждой раковиной в ванне выдвижной ящик (в нем зубная паста, бритвенный набор). Во вторую ночь услышали сильный скрежет из ванны. Я пошла проверить, открыла дверь в ванну, звук пропал, включила свет, ничего не увидела. Утром, заходя в ванну, почувствовала, что что-то ударилось о ноги, как кошка. И я увидела, что из комнаты в ванну выскочила крыса! Я захлопнула дверь, позвала мужа и мы вместе осмотрели ванну. В этом ящике под ванной мы обнаружили погрызенные одноразовые щетки и огромную дыру в канализацию (фото прилагаю). Жаль, крысу не сфотографировали. Всю ночь она получается была в комнате, бегала по вещам. Потребовали переселить, переселили в такой же номер на 8 этаже, принесли бутылку шампанского. Но вообще по-хорошему за такие вещи отели роспотребнадзор закрывает.

Это самый прекрасный отдых был в нашей жизни . Были 6 дней . Ребенку сделали дополнительное место в виде детской кроватки , без доплаты . Были некоторые трудности с администратором но администратор Ангелина все быстро исправила и наш отдых не был испорчен благодаря ей , очень отзывчивая , прекрасная девушка 🙏💙 . До моря идти 7 минут что очень экономит время и в близи очень много развлекательных мест. Рекомендую !!!

Расположение отеля хорошее, до морвокзала пешком 15 минут пешком, до жд вокзала 10 минут пешком. Завтраки очень хорошие, большой выбор блюд. В номере убирают каждый день, меняют полотенца. Единственный минус, в номере не работает минибар и мы не имеем возможности пить прохладные напитки. По этому вопросу мы неоднократно обращались на ресепшн, но результата нет.

Добрый день! Мы приехали в этот отель на основе отзывов . Однако нас ждало большое разочарование от увиденного . Утром , придя на завтрак, увидели очень много народу, столики натыканные в довольно небольшое помещение. Шведский стол обычный, каши и омлет полностью без вкуса- ни соли , ни сахара. Это еще цветочки. Прямо около раздачи сидят пьяные девушки и громко матерятся на все кафе. Мы приехали с мужем и дочерью. Настроение испортилось сразу. Мужчина сделал замечание девушки, оно не подействовало. Я пошла сказала администратору, она сделала испуганные глаза, однако больше никаких действий не было. Весь завтрак мы и все вокруг вынужденно слушали пьяных женщин. На этом история не закончилась, после завтрака я подошла к администратору узнать ее имя, там вмешалась женщина, похоже хозяйка, стала громко разбираться с администратором, а потом пошла за нами, говоря о том , что я не должна писать отзыв. - «Ведь пьяные везде есть « был ее аргумент. На мои фразы, что не приняты меры, она стала спорить о том что они охранника отправляли. Итог этого всего: завтрака на твердую 3, главное в этом отеле персонал, который крайне недоброжелателен. На завтраках , персонал не здоровается, не говоря о том , чтоб улыбнуться. Чтоб быть объективной, хочу отметить работу горничной- к ней нет вопросов. Еще хочу отметить, что рядом с отелем проходит жд пути и стройка и сам отель находится с оживленной дорогой, что с детьми очень не очень. Почему то здесь не принято сразу останавливаться перед зеброй - автомобили мчатся , не замечая что стоит пешеход. Пусть этот отзыв будет полезен тем, кто ценит сервис, атмосферу и вкусную еде. Такого здесь нет.