HL 309 Hotel

商務出差不錯，很安靜

I stayed at the hotel for a week and I haven’t seen such hospitality for a long time! Wonderful staff, they gave me a lot of smiles and good mood in this hotel! Prosperity to you! Hello! Long time to live! Rakhmat! I will recommend your hotel to everyone! Sincerely, Alexander

Terrible hotel, terrible breakfast. Unqualified personnel. No hospitality. They demanded payment in advance for all days. They don't pay attention to the guests. On the plus side, the pool is questionable and dirty. Cards are not accepted.

El alojamiento es un lugar tranquilo (algunas obras a veces rompen esta tranquilidad) para qued**** una noche o, como máximo, dos. Mi estancia fue de cuatro noches y pensaba que el servicio iba a corresponder a lo que se anunciaba. Sin embargo, hay pequeños detalles que deben coment****. No tiene ascensor y, según estés de fuerzas, podrás o jo subir la maleta a las plantas superiores. El personal es muy amable, pero ante un problema no saben dar solución: me desapreció una bolsa de la habitación (no tenía un valor altísimo, pero contenía cosas que necesitaba para el viaje) y no supieron decirme si acabo en la basura o si por despiste se pensaron que no servía. Aún estoy esperando una respuesta. También hay problema con el olor a tabaco porque en la parte del patio si fuman sube olor a las habitaciones. Por último, aunque el desayuno está incluido según el tipo de reserva, si se le comenta si pueden preparar algo sencillo (pan, fruta o frutos secos) porque se dejará el hotel mucho antes de la hora, la respuesta es negativa. Para pasar un día, puede ser un lugar perfecto Proque está al lado de embajadas y de la estación de metro; para más días o para invitados a quienes queráis que se sienta a gusto no lo recomiendo. Lamentablemente, estuvimos valorando el alojamiento como un lugar para hospedar a personas del extranjero en un evento y lo hemos descartado. Un lástima. Debo decir que entre el personal sí hay personas muy competentes que ayudaron en todo momento.

В целом отель неплохой. Чистота, порядок, интерьер. Удобное расположение, недалеко от центра. Завтрак не очень разнообразен, но я не претендую за что-то особенное, учитывая 3*. Есть бассейн во дворе, лежаки ( но это уже на более жаркий период). Из минусов: несогласованные действия персонала на рецепшн. Заранее подошла, уточнила стоимость проживания, девушка в хиджабе на рецепш сообщила и написала на листке сумму 30008000 сум. Я ее подготовила, и накануне выезда подошла рассчитаться. Оказывается, стоимость проживания не 3, а 5 млн сум. Начали разбираться, ок. Судорожно искала недостающую сумму ( а если учесть что российские рубли в так просто не поменяешь, надо ехать в банк, то это доп.проблема). Спасибо коллеге, которая в этот момент была со мной, и недостающую часть оплаты мы покрыли с ее карты. Чек не дали, сказали, что прикрепят к инвойсу при выезде. Инвойс сразу тоже не дали, сказали что непосредственно перед выездом все будет оформлено. ОК. Перед выездом, в 6 утра я подхожу на решепшн. И мне задают вопрос: " а вы оплачивали? хм... странно . В системе не отмечено". У меня недоумение... Хорошо, молодой человек меня запомнил с вечера. Ладно, ок, разобрались. Далее оформляли инвойс... и искали чеки.. ... 20 минут . Я -единственный человек на выезд в этот момент. Тороплюсь в аэропорт. И тут коронная фраза одного из персонала :" Надо было с вечера инвойс попросить, вам бы оформили!" Если бы это не было сказано, я бы промолчала. Но тут уже не сдержалась и высказала все! Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ! Проведите пожалуйста беседу со своим персоналом ! так нельзя! упростите систему оформления инвойса или научите свой персонал делать это быстро! и если уж вы пользуетесь системой, то вносите в нее все данные по оплате от своих гостей. Резюме такое: отель неплохой, в целом все хорошо. Но впечатление подпорчено.