Check out our collection of Hostels in Yessentuki

Explore Guest Reviews of Hotels in Yessentuki

Hotel Pontos Plaza
4.5/54 Reviews
Отель расположен в курортной зоне города совсем недалеко от бювета с минеральной водой Ессентуки 4 и «Новая». Идти до бювета не больше 5 минут. Сам отель производит отличное впечатление. Красивое здание с аллеями и цветниками. Ну и как театр начинается с вешалки, так и отель с ресепшен. Встретили нас доброжелательно. В фойе чисто, уютно, холл обставлен со вкусом хорошей мебелью. Номер, в котором мы остановились, оказался большим с просторной ванной комнатой. Хорошая звукоизоляция. Понравилось отношение к гостям. Все просьбы исполнялись незамедлительно. Однажды подошли к стойке с очередным вопросом. Нам потребовался срочный трансфер. За стойкой стоял незнакомый администратор, который не просто предоставил исчерпывающую информацию, но и тут же созвонился с соответствующей службой и дал нам личный номер телефона непосредственного исполнителя. Мы были благодарны за столь оперативное решение нашей проблемы, тем более, что как потом выяснилось, «администратором» оказался управляющий отелем 🤓. Низкий ему поклон. При отеле работает ресторан с хорошей кухней. Удручало то, что завтраки готовят долго. Один раз при особенном наплыве гостей пришлось ждать сырников 50 минут. По этому поводу мы часто вспоминали «шведские столы» в отелях, где нам приходилось когда-либо останавливаться. Почему здесь не сделать также? Возможно, хозяева полагают, что это «не тот уровень» для их отеля? Вообще-то согласен с ними. Но ждать сырников 55 минут!.. И еще один неприятный момент. За одним из столиков ресторана по утрам проходит «рабочее совещание сотрудников отдела управления отелем». Так мы это называли. Разговоры ведутся довольно громко. Возникает ощущение, что мы завтракаем во время планерки 🤓. В принципе, дело знакомое. У нас есть приятели, хозяева одного серьезного многоструктурного заведения, которые тоже проводят планерки за столиком одного из своих ресторанов, но так, что их «не видно и не слышно». Но это я уж так… простите, если что. В целом, отель, конечно же, замечательный. Местные говорят о нем, как о лучшем в городе. Наверняка так и есть. Поэтому не задумываясь ставлю пятерку. И, надеюсь, приехать сюда еще и в следующем году.

Frequently Asked Questions

  • How do I book a hotel on Trip.com?

    To book a hotel on Trip.com, simply enter your destination, travel dates, and the number of guests on the page. Then, browse through the available hotels and select the one you want to book. Follow the prompts to enter your payment information and complete the booking.

  • How to get cheap hotels on Trip.com?

    There are several ways to discover affordable hotels on Trip.com. You can narrow down your search results by filtering hotels according to your preferred price range, or you can sort the results by price to view the least expensive options first.

  • Where can I find hotel deals on Trip.com?

    Trip.com offers a diverse selection of hotel deals and promotions that are available throughout the year. You can easily find these special offers on our deals page. Moreover, if you are a member of our loyalty program, you can log in to your account and discover exclusive discounted rates at hotel list pages.

  • What is the way to get lower prices at hotels?

    Sometimes booking hotels in midweek is cheaper, but it also depends on the season.

  • How many hotels are listed in Trip.com?

    There are over 5,000,000 hotels in more than 230 countries or regions on Trip.com. Don't know which hotel to book? Browse the site to get ideas!

  • Can I cancel or change my hotel reservation on Trip.com?

    It depends on the hotel policy and cancellation date. Kindly check the policy section of related hotel pages. To cancel or change your reservation, log in to your trip.com account, go to "My Bookings," and follow the instructions.

  • How do I contact trip.com customer service?

    You can contact trip.com 24/7 customer service by visiting the trip.com help center and submitting a support request. You can also contact them by phone or chat, depending on your location.