Swiss Grand Xiamen

這片環境宛如世外桃源，綠意盎然的樹木與清澈的溪流交織，鳥鳴聲聲入耳，每一步都踏在自然的韻律上。他們的服務細緻入微，從每一個細節出發，用真誠與專業，讓每一位顧客都感受到家一般的温暖與舒適。

房間設施非常齊全，衞生也很乾凈，服務態度也是一級棒，有問題都能及時解決，下次來廈門出差還會選擇這個酒店，聖誕節的佈置也好有氛圍，非常推薦

一年前曾經住過，這次感覺很不錯，好像房間內設施更新了，馬桶改成知能馬桶更好

位置很方便,走路到中山路步行街幾分鐘就到了，去各景點都很近，大門接送行李的小哥哥很熱心，入住離店都熱心幫忙搬運行李，海景房視線很棒，對面能看到鼓浪嶼，房間也算寬敞，2樓有個小型遊樂場孩子可以玩。

首先不關服務人員的事，他們的工作都沒問題，態度啊各方面都不錯，環境沒得挑，地理位置優越，海景房對面就是鼓浪嶼，如果不是因為升級房間，可能這次住宿也沒發現什麼問題。 原本定的是豪華海景房，但是前台説客滿，衹剩了一間正對電梯間的房，要想要遠離電梯衹有行政房，所以選擇了升級。 行政房附送了很多額外優惠（見圖），但是，你們設計這些所謂的“服務”是真的站在客户需求上考慮的嗎？ 其實你不要送這些服務還沒覺得有什麼，你要送，就大大方方的，別這麼摳搜。 你送一張80元洗衣代金券，還不讓疊加，每天衹能用80，我們兩個人連2件t恤都不夠洗。如果客人衹住一晚，完全無法享受這項服務，因為送衣服必須8點前（客人還沒入住），第二天晚6點才能洗好（中午12點要退房），所以客房服務員直接不收臟衣物。 免費會議室2小時，免費打印，免費電話，免費使用電腦，哇哦！好多免費呀！！！請問這個年代有幾個人用？ 酒店用車50元抵用券，用一次車260元起，即使你衹去5km不到的地方，且僅限島內。 你送這50元，不是噁心人嗎？ 哦還有128元按摩券，按摩最少一次400元起。 要麼你就大大方方贈送一次正兒八經的大家都會用得上的免費服務，接送機一次啊，洗衣物一次啊，按摩一次啊 等等，要麼你乾脆不要送，能住行政樓層的人其實也不會貪你這點小便宜，但你非要列出來這麼多99%都用不上的東西真的挺噁心人的。 還有你的行政樓層，本來也沒幾個人上去，用的果汁都是濃縮的，鮮榨都不願意提供，明明説的是”全天使用”，退房的時候我想着是週末入住率高，不想影響後續客人入住，即使可以延遲退房，我也想説不延遲，就正常退房後去行政樓層等一等，就坐一個小時等高鐵的時間，被拒絕了。 白天行政樓層本來啥也沒有，就幾瓶水，我又不是普通樓層上來蹭地方，為什麼在行政樓層坐一坐也不行？？？？ 那我就延遲退房唄，又説入住率高，不情不願給我延遲，我也是醉了。一共住了3晚 衹去26樓坐過一次，真的不懂你們設這麼多“規定” 又設這麼多“免費”到底是服務了誰？ 想來旅遊的客人，撇開行政樓層這些“附加服務”，其餘都挺好。如果你定的行政樓層，切記第一天6點前入住，退房時一定要強烈要求延遲退房到2點！ 哦還有，如果你點了外賣，最好讓騎手在大堂等你你自己下去取，否則大堂不讓進，給你放儲物櫃裏，你還需要註冊，登錄，輸入密碼個人訊息等等一堆亂七八糟的東西先，他們的機器人衹送他們酒店自己的菜