【清潔さ】
新しいホテルでとてもきれいでした。
お部屋は広く、かわいらしい感じ(ホテルの名前の通り全体的に宝石感があって素敵でした)で、快適でした。
サウナも利用したのですが、気持ちよかったです!
【立地】
ナイロビ中心部からも行きやすく、近くにはおおきなショッピングモールもあり(車で行くことをおすすめします)、便利です。
徒歩圏内にはカフェやスーパーもあり、何も困りませんでした。
【サービス】基本は全て良かったのですが、最終日にホテルで食事をした際に、かなり大きな金額間違いがありました。クレジットカードで支払っていましたので、一度返金キャンセルをしてただしい内容で決済してほしいと伝えたところ、できないと言われ。差額分のワインを渡すのでこれでいいか、と言われた時は驚きました。飛行機の時間も迫っていたので、USDで現金での返金をお願いしたところ、できないと言われ、結局クレジットカードへの返金申請書面を書いて帰国。本当にきちんと返金されるのか帰国後も不安でしたが、返金対応されました。最後まで間違いを謝られることはなかったです。すごくいいホテルでしたので、最後の対応にはがっかりしました。
- 미미미♡
The room is very good, not big, but very clean, there is a swimming pool. Behind is the zoo.
In the embassy area, the guard holds a gun for security. Going out for 5 minutes is village market, known as Sanlitun Nairobi. Hahaha, some small artworks are okay, food is OK, and mobile phone cards can be used.
- 1867911****