A comunicação entre o alojamento e a plataforma de reservas é manifestamente fraca. Eu fiz uma reserva, recebi um comjunto de documentos (voucher, factura e confirmação de reserva e pagamento), no entanto, em nenhum desses documentos foi incluido o numero do quarto nem o codigo de acesso à chave.
Entrei em contacto com a propriedade, informando que iria viajar de noite e chegar de madrugada. Comuniquei essa informação por escrito na reserva. A propriedade confirmou que não haveria problema, porque com o código poderia entrar quando quisesse. Os documentos que me enviaram apenas dispunha de um PIN de 4 digitos que eu acreditei ser o codigo de acesso à chave e ao quarto. Nao. O código não funciou, os telefones de serviço da propriedade nunca foram atendidos. Na cidade contactei outros hoteis que alegadameente estavam completos. Fiz mais de 20 chamadas para os numeros que me disponibilizaram. Conclusão: passei a noite na rua. Paguei e dormi no carro, ao frio e sem qualquer conforto. Apenas me devolveram a chamada já passava das 7 da manhã.
- Guest User
There is no staff station in the hotel. You must use the password lock to open it yourself. Then the door has several sides. The lock hole is difficult to turn. It is assigned to the room on the second floor of the ground. The stairs are small and steep. It is very dangerous to carry the suitcase. The door of the room is opened. The damp stench of the toilet is the smell. Very unventilated, the wardrobe in the room was broken and very shaken. I immediately took pictures to the owner for fear of being judged that we made him break. Breakfast was served at 8:30. I sat in the restaurant on the first floor on time. The staff slowly began to put it. The content was toast or calf horns. Two kinds of bread, You need to heat up next to jam, there is milk and coffee, you can choose, in short, it is not too rich early, I think the most inconvenient is that there is no luggage storage, you need to find a way to go outside the locker, from the filxbus bus drop off point about 15 minutes walk (There is a big uphill road).
- Yi Ching Ciou