Hotel Plaza Colon

The hotel did not respect the rate of 27,000 that I obtained for booking. Telling me that they had no reservation and that the value they could give me was 32 thousand. To avoid accommodation problems, accept, however it does not seem correct to me

Everything is fine There was no quilt, which surprised me

Al momento de llegar, lo primero que llamo mi atencion fue el estado del recepcionista... a mi parecer pasado de copas y/o drogado (se le veia con poca atencion, cero proactividad ante mis requerimientos) dos veces intente abrir la puerta con la tarjeta que no funciono jamas, al final tuve que pedir cambio de habitacion por ese motivo... (Joven, moreno, pelo largo, alto y acompañado por una chica morena tambien) finalmente pude quedarme en la habitacion ciento uno... al dia siguiente comienzo a sentir picazon en mis brazos y posteriormente hinchazon en distintas partes producto creo de algun insecto que no era zancudo (esto posteriormente corroborado por un medico) solicite me cambiaran de habitacion llegando a la ciento doce, en la cual no tuve inconvenientes posteriores... hice mi reclamo como corresponde señalando si habian cambiado la ropa de cama, pero no me dieron respuesta... llevo hospedandome varias veces en el hotel, nunca habia tenido problemas como los ya señalados... pero me veo en la obligacion de exponerlo para que en proximas visitas no se repitan estos malos momentos (Y favor reparar tarjetas magneticas) Saluda Cordialmente... Pablo Marquez Salazar

Absolutamente decepcionante. Viaje a Arica por trabajo y me alojé 2 noches en este hotel. No dormí ninguna de ellas pues mi habitación daba a la calle y el ruido es espantoso, no hay ventanas insonorizadas y las cortinas son de gasa, por tanto la luz del alumbrado público hace que la habitación esté iluminada permanentemente. Mi habitación tenía 4 camas: 3 de plaza y media y una de dos… El desayuno es muy básico: pan con huevo o jamón o mantequilla y mermelada. El servicio no es atento, desconocen los valores que da el turno anterior y, cuando llegue después de cenar -23:00- estuve más de 15 minutos en la calle pues nadie me abría. En resumen, una malísima experiencia. Espero no tener que volver nunca.

Hotel pequeño, pero muy funcional Muy buena ubicación. Rico desayuno Nos gusto mucho

Somos una familia de 5 personas,que vinimos a pasear por el fin de semana, nos estamos hospedando en una habitación quintuple...Anoche los ruídos de la calle,fue imposible dormir bien,pésimo!!! Se escucha todo.. salímos como de las 11 de la mañana hasta como las 2 de la tarde, (al llegar aún no hacían aseo en la habitación) en la tarde recién trajeron las toallas de cambio,dejaron un solo confort,(las cosas de aseo personal hay que pedirlas,que mal...!!!! Y no se trata de decir lo barato cuesta caro. Porque barato no lo es!!!! Cabe destacar que una de las recepcionistas muy amable y una de las niñas de la cocina. Muy atenta. Lo demás pésimo. NO LO RECOMIENDO,PARA NO VOLVER.

Agradable y cómodo. Muy bien ubicado en pleno centro

Lo peor. Fue imposible dormir con el ruido y el nulo aislamiento acústico. No dan toallas, hay que pedir (las que dieron venían sucias) El baño no estaba limpio (había un sobre de shampoo) y el shampoo y jabón lo dieron recién el 2 día. Se supone que el desayuno viene incluido y al solicitarlo porque al día siguiente teníamos un tour nos indicaron que en los tour dan desayuno. Entregarían igual y a la mañana siguiente nadie sabía nada. Pedimos cambio de habitación y tampoco sabían. Esperamos solucionarlo a la vuelta del tour y nada, decidimos pedir un reembolso por la pésima experiencia y porque no pasaríamos la noche ahí y nos indicaron que ya era tarde (tema solucionabas si hubieran actuado a tiempo) Mala gestión y experiencia.