Hotel Antica Stallera

Ein traumhaftes Hotel nur wenige Gehminuten von der Promenade entfernt. Sehr schöne Zimmer und seit neustem ein wunderschöner Garten in dem man sich erholen kann. Ruhige Lage und doch sehr zentral. Leckeres Frühstück und auch genügend hoteleigene Parkplätze vorhanden.

Eine wirklich tolle vergleichsweise kleine Unterkunft incl. Stellplatz in der Tiefgarage. Wir wurden sehr freundlich empfangen und hatten ein schönes, sauberes Zimmer mit Ventilator an der Decke (würden wir jederzeit einer Klimaanlage bevorzugen). Die Zimmer sind voll ausgestattet und das Frühstück morgens lässt sich wirklich sehen. Eine leckere völlig ausreichende Auswahl, ein toller Außenbereich zum frühstücken und auch hier wieder super freundliches und aufmerksames Personal. Zur Promenade sind es nur wenige Meter durch wunderschöne Gässchen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Ich habe im Antica Stallera drei Zimmer gebucht mit kostenfreier Stornierungsoption: "Politiche di cancellazione: Nessuna penalità verrà applicata in caso di cancellazione fino a 10 giorni prima dell'arrivo." Erstaunt musste ich feststellen, dass 5 Tage nach Reservierung der Betrag bereits meiner Kreditkarte belastet wurde! 40 Tage vor der Anreise habe ich dann von der Stornierungsoption Gebrauch gemacht, also noch lange vor den 10 Tagen, wo es kostenpflichtig würde. Erst wollte man mich an "BeSafe" verweisen, obschon der Fall nicht gedeckt ist. Nach Insistieren wurde mir dann ein Gutschein gesendet! Ich hatte keine Lust auf einen Gutschein eines Hauses, das als Sicherheit hinterlegte Kreditkarten missbräuchlich belastet (Geldnot? wäre der Gutschein noch einlösbar?), sich nicht an seine Stornierungsregeln hält und versucht, die Kunden an die Versicherung zu verweisen, im Wissen, dass der Fall nicht gedeckt ist. Ich hätte also Versicherungsbetrug begehen müssen, damit das Antica Stallera doppelt kassieren kann (bei Wiedervermietung des Zimmers). Nach weiterer Hartnäckigkeit wurde mir schliesslich der Betrag minus 50 Euro rückerstattet. Gemäss Frau Fabrizia Soncini für Ihre Aufwände! Ob das Verhalten des Hotels auf Geldgier oder Geldnot zurückzuführen ist, entzieht sich meiner Kenntnis. Jeder soll selbst entscheiden, ob er da buchen will... @Tripadvisor: Egal wie Frau Fabrizia Soncini allenfalls reagiert, kann ich Ihnen bei Bedarf den ganzen Mailverkehr zur Verfügung stellen.