Hostal El Hayedo

Tuve que cancelar la reserva justo al día siguiente del final del plazo de cancelación gratuita debido a las pésimas condiciones meteorológicas, previsión de rachas de viento de 90 km/hora, lluvias persistentes e incluso nieve. De echo, cerraron por riesgo caída árboles, el acceso del Parque Natural del Hayedo de Tejera-Negra, por el que iba a hacer senderismo. Creo que esta cancelación no era un capricho, era algo mas que justificado. Aunque en las condiciones de la reserva indican que si cancelas fuera del plazo marcado o no te presentas te cargan la totalidad de los días reservados, ante un caso tan evidente tiempo tan adverso del que avisaron a la población tras vencer el plazo de cancelación gratuita de mi reserva, intenté negociar con los dueños del alojamiento una reducción de la penalización o la posibilidad de que si me cargaban la totalidad me dieran un bono para poder ir en otras fechas, se negaron en rotundo, me cargaron en la tarjeta bancaria la totalidad, los 5 días reservados (300 euros). Es cierto que estaban en su derecho, así está estipulado en la reserva, pero es evidente que tienen poca deferencia y empatía con los clientes. Yo desde luego nunca iré a ese alojamiento.

Muy limpio,estancia muy cómoda Colchón y almohadas estupendos y cómodos.Detalles personales por parte de Teresa,la dueña,que nos hicieron sentir como en nuestra propia casa.Siempre dispuesta a ayudar en cualquier momento.Volveríamos allí sin ninguna duda.Teresa trasmite una paz y comunica una sensación de tranquilidad y seguridad que te sientes en familia.Por otra parte no explota económicamente no es su prioridad el dinero como nos quedó demostrado.UN FUERTE ABRAZO,MARIA TERESA.De lo cuatro