Guest User
January 31, 2023
Después de haber reservado con casi un mes de antelación al llegar al local nos dicen que la piscina no está funcionando (cosa que deberían haber avisado con antelación) y además que no hay fluido eléctrico en la instalación y que no garantizan que vuelva durante el periodo de estancia. Los propios trabajadores que recomiendan que cambie/anule la reserva, lo que no es posible debido a la política de cancelación de la entidad con la que he reservado. He tenido que estar días insistiendo para que envíen un email explicando la situación y así poder solicitar mi devolución, y cuando al fin lo recibo, es una total falta de respeto, pues en ningún lugar explican la verdadera causa y hacen ver cómo si nosotros decidimos no quedarnos. Agradecería que, si no tienen las condiciones para brindar un servicio, simplemente no lo brinden, en lugar de estar haciendo a las personas perder tiempo y causando malos ratos.
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