Augustiner Hotel

Booking four months in advance, canceling the hotel reservation the day before arrival due to overbooking. There was no satisfactory explanation, there was nothing you could do, it just happened. Thank you for nothing.

Sehr schöne Zimmer angenehm eingerichtet und sehr sauber . Frühstück war Top sehr große Auswahl.

Das Zimmer war vollkommen ok. Wir sind mit Baby und 2 Hunden angereist. Babybett stand vorbereitet im Zimmer. Leider alles sehr hellhörig. Das Check In war schnell und unkompliziert, der Mitarbeiter war sehr nett( Jäger;)) Am Anreisetag haben wir (da Wochenende) im Restaurant gegessen. Leider gab es keinen Kinderhochstuhl was das Essen für uns etwas unentspannt gemacht hat. Fanden das Essen für die Portionsgröße die man bekommmen hat schon sehr teuer. Hatten eine Hauptspeise und ein Dessert und sind dann hungrig ins Bett. Frühstück war ooookay. Vlt etwas langweilig. Aufbackbrötchen usw. Das Personal war nett, vorallem die junge Dame mit den dunklen Haaren. Ihre Kollegen haben z.b den Tisch abgeräumt ohne Ton und überhaupt nicht gefragt ob man es mitnehmen kann. Die Kommunikation war generell sehr einfach gehalten. Check Out war auch schnell und unkompliziert und auch da legte man keinen Wert auf Kommunikation von dem Herren an der Rezeption. Es wurde noch nicht mal gefragt ob alles ok gewesen ist oder sonstiges. Es hat definitiv alles noch viel Luft nach oben. Es fehlt so ein bisschen Leidenschaft und Herz in dem Hotel. Was sehr schade ist da es eigentlich wirklich ein schönes Hotel ist.

Vier Tage vor Ankunft wurden die bezahlten Zimmer storniert, obwohl diese zwei Monate zuvor gebucht wurden. Grund: Überbuchung des Hotels. Geld wurde auch nicht zurückerstattet.

Tout s'est bien passé, excepté une mauvaise odeur sur les oreillers. Prix élevé pour le steak au restaurant de l'hôtel. Tres bon petit-déjeuner, copieux et varié. Très belle sdb avec douche à l'italienne.