Guest User
August 21, 2021
Забронировала номер через Tickets. Ua. Оплатила, пришёл ваучер на подтверждение брони. Долго искала, вывесок нет. На Жилянской 118 никто об этом отеле не знает. Говорят, часто приходят люди и не могут найти. Но мне повезло, проходила пара и я проскочила с ними по кодовому замку в здание, в котором находится другой отель. На первом этаже консьерж сообщила, что находятся они на 5 этаже, но называются по другому. Поднялась. Встретила женщина, сообщила, что все номера заняты и никакая бронь на моё имя не поступала. Посоветовала разбираться самостоятельно. На вопрос о том, что оплачено 662 грн, сказала, что ничем помочь не может. Осталась в 17-00 без жилья в Киеве. Через три часа перезвонила консъерж с вопросом нашла ли я жильё, сообщила что всё таки для меня номер есть. Судя по всему разобрались, так как я свой номер мобильного ей не оставляла, а в брони, которую они получили и отказались заселять, он был. На сайте инфо об отмене возврата денег в случае не заселения. Так что всё отлично продумано, тебя не заселяють, ты в панике ищешь другой номер в другом отеле и его оплачивает, а деньги тебе не возвращают, так как ты в апарт отель uno не заселился. Будьте осторожны!!!
Translate