Magnolia Hotel (Lianyungang Suning Plaza)

前台服務很好.大廳乾淨整潔.交通便利.房間乾淨整潔.各方面都不錯.值得推薦.價格親民.推薦推薦

地理位置很好，靠近步行街吃喝玩樂一條龍，應有盡有，房間裝修也很大氣，現代風格，房間衞生乾淨，，前台美女服務熱情，值得推薦，下次再來首選！

非常滿意的一次入住，安排房間很安靜，服務也好，親切，服務周到細緻，還會選擇下次來，點贊

酒店大廳非常大氣漂亮，前台經理也非常美麗漂亮可愛熱情又大方，房間面積大，衞生搞得非常好，住得很舒服，服務人員服務到位，注重細節，周邊各方面也很方便，下次住還會來。五星好評，值得推薦給大家。

小作文來了。還沒到酒店我就開始打電話聯繫諮詢了入住政策，接電話的應該是一個新來的員工，我説一句話，她就問身邊另外一個前台要怎麼説，可見員工缺乏培訓。到門口停車倒是沒問題，進入酒店後在前台填手續時，需要填寫酒店地址，我問前台地址是哪裡，她告訴我這是連雲港。然後進入了房間，第一個房間衞生條件很差，直接要求了換房。過了一會服務員上來送了第二個房間的房卡，下方所有圖片都是第二個房間的圖片。 衞生問題：1.地巾好好的疊在那，我打開的時候都震驚了，以為是上一個客人用過沒有換。2.衞生間味道很嚴重，客房服務員也沒做任何處理。3.房間裏所有的玻璃都有水印且有灰塵或泥點。4.洗臉盆枱麪的白乳膠上面全是用手一擦就可以擦掉的土。5.垃圾桶上有不明物體，臟的很。6.空調開關面板全是土和印子。7.公共區域地毯很臟，而且還有垃圾沒人收，直到第二天早上9.30退房垃圾還靜靜的躺在那裡。8.電視機遙控器包漿了，一定是有3個月以上沒擦過了。 硬件問題：1.進門房頂的射燈壞了沒更換，需要加強設施設備檢查。2.房間隔音很差很差，房門下面空隙很大，可以加隔音毛條。3.淋浴花灑出水不均勻。4.房間座機電話撥打88888無法打到前台，撥打之後就説查無此號碼。 服務問題：1.前台服務員未經培訓就上崗獨立接聽電話，且一問三不知。2.夜班前台服務員工作狀態很隨意，可能晚上領導走了也就無所謂了，接聽視頻的同時給客人辦入住。3.有洗衣房，但請備好充足的洗衣液或者洗衣粉，儘量減少客人等待時間。晚上想洗衣服等洗衣粉兩個小時。4.前台服務員和客人説話很隨意，而且電話禮儀不過關，總是不等客人掛電話直接摔座機掛斷電話了。 工作規範問題：1.不戴口罩給客人辦理入住。2.沒進行公安系統人臉比對。3.電話要求我需要有48小時核酸，但是到了前台並沒有檢查我的核酸和健康碼。4.入住時並沒有告訴不含早餐，第二天早晨在前台問才知道不含早，要28元/位購買。感覺價格有點高了，所以沒吃。如果辦入住時就告知早餐28元/位可能就沒有這種想法了。 整體感覺：硬件還算過關，服務態度不是很好，衞生很差，給人的感覺是這家酒店缺乏管理，應該是沒有店長或者職業經理人之類的專業人員。希望以後可以按照：白玉蘭酒店（山東日照萬平口景區海濱五路店）這家店的標準進行整改。我也是因為這家店才選擇的其他白玉蘭酒店，而且你家真的是我住過的白玉蘭裏最差勁的一家。

剛進房間一股刺鼻的味道，後面找拖鞋半天也沒看到，出去找打掃衞生的阿姨説忘了放，然後連無線網也不能用，第二天起床刷牙，結果洗漱台放的是一次性筷子，沒有放牙刷，反正這次真的比泰囧還嚴重，大家慎重！

首先，剛入住感覺一切還不錯，房間內設施和環境與價格相匹配，但是當晚，空調一直在滴水，地上都是，我們打了前台電話，等經理上來已經不滴水了，説先住着，讓阿姨打掃了，説待會應該就不滴了，晚點要是再滴水就給我們換，我們出去回來沒多久又開始滴水，我們嫌麻煩心想算了，結果第二天我們出去吃飯，網上訂購是14.00退房，回來11.30幾分，房門門卡就打不開了，就挺無語的。去前台，房卡已經變成其他房間的卡號，一臉疑問？？？ 總結：空調漏水，退房房卡處理不當。

對不起這個價格，和錦江差不多，舒適的很差，靜雅的相對好點，枕頭都黃了，對面是醫院，不時會有救護車的聲音