入住過程實錄,謹供大家參考:預訂好民宿後,服務人員發的定位不準確,讓我們走錯了路,也不提前告知我們,最後説他們的定位是有偏差,聯繫物業重新發定位,好久才找到地方。入住前沒有告知剛進的傢俱,甲醛味道極重,進房間灰塵厚厚的一層,服務竟然告知説,我們不是西北人吧,是西北地區沙塵暴,很正常(呵呵,不巧,就是西安人)周邊都是施工和裝修的噪音。服務態度及其差極了,衞生間把孩子關進了洗漱間裏面,我們攔了路上的工人和保安協助處理,服務人員説是他們派的人,我説他們派的人根本沒有到,他們竟然回覆説即便是報警走過去也要10分鐘吧,真是無語。我們處理完近10分鐘他們的人才來)最後竟然説不管是誰解救的,也算是他們的人把孩子解救出來了(實際上最後是我們自己把孩子給弄出來了)真的是無語!我們要求換房,服務人員回覆説別以為你們有幾個臭錢就想怎麼樣,你們愛住不住。最後也沒有人過來進行衞生打掃。沒辦法我們帶着幾個孩子又不好挪動,衹得湊合住了。早上要退房,對方衹説了一句好電話立馬掛斷。又打過去問怎麼退房啊?我們在這等着嗎?還需要多久?對方説了一句肯定在那等着啊,等着就行了,電話又掛斷!要求開發票,竟然説平台上顯示的價格是優惠過的,不能開發票,欺人太甚!整個過程説話態度極其惡劣,完全沒有任何服務。還好我們遊玩的景緻不錯。
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