Europeia Hotel

Com uma localização previlegiada (mesmo no centro), é um hotel que está localizado ainda assim dentro de uma especie de centro comercial. Tendo nós bicicletas, disseram para as levar para os quartos o que foi meio estranho.... Mas os quartos eram bons, asseados, o pequeno almoço tb razoavel..... Uma boa escolha para para preço acessivel que tem!

Começar por dizer que tal como escrevi no título íamos muito a medo porque as avaliações que vimos em várias aplicações/plataformas são negativas. Ao lá chegar e vermos os espaços (pedimos para ver os quartos antes de fazer check-in) percebemos que está a sofrer uma forte remodelação atualmente, havendo inclusive papeis e informativos disso nos elevadores. A entrada para o hotel é muito estranha pois ambas as vias de acesso são através de um centro comercial (há uma das entradas mais próxima da rua), não dispõe de estacionamento e os parques próximos são maioritariamente a pagar. O rececionista apesar não falar corretamente português fazia um grande esforço quero para comunicar corretamente connosco como para atender aos nossos pedisos/necessidades e coisas em falta no quarto. O quarto era pequeno, tendo em compensação a casa de banho um bom tamanho, a limpeza estava satisfatória mas o grande ponto negativo foi mesmo o barulho vindo de um estabelecimento de diversões próximo ao hotel que esteve bastante audível até por volta das 3:30 da madrugada (o meu quarto era o 216 e pelo que percebi posteriormente em conversa com colegas que ficaram em quartos de números pares também sentiram o mesmo pois estavam virados para o dito estabelecimento). Quanto ao pequeno-almoço era bastante diverso mas em termos de variedade dependia de horário a que se ia (num primeiro dia foi logo na abertura e havia de tudo e iam repondo, num segundo dia já fui mais tarde e havia já alguns produtos em falta que não foram propostos durante o tempo que estive na sala). A experiência foi por isso mediana, admitindo que em futuras visitas estadias nas causas não será a minha primeira escolha, principalmente pela questão do ruído no quarto pois e é para descansar e não consegui fazer como queria.

Quartos extramamente mal limpos . Casas de banho horríveis parece que nunca foram lavadas . Noite de festa nos corredores do hotel e ninguém da receção foi capaz de chamar a atenção . De manhã às empregadas de limpeza bateram 6 vezes a porta num espaço de 7 minutos para limpar sendo que o Check out é feito ao 12h Ainda me dizem « não tem o papel do lado de fora «  Não tínhamos papéis nenhuns de não incomodar no quarto . Almofadas horríveis . Pequeno almoço horrível tive 15 minutos à espera de pão e queijo e nunca apareceu. Senhor que trata do pequeno almoço muito mal vestido e mexia com luvas na louça suja como na comida . Horrível .

Boa tarde Sou Joaquim Sousa com o contato 963854202. Não se deixe enganar pelo site do hotel, nem por um pagamento antecipado pedido. Paguei 2 quartos, antecipadamente, entrei no dia 29/07/2023 pelas 01.30h e encontrei: -Camas com pés em pele/forro rasgado -Cortinas rasgadas -Inexistência de toalhas no banho e artigos de higiene de apoio ao banho -Na varanda, os vidros que separam os quartos partidos e com os estilhaços no chão da varanda, não conferindo qualquer segurança -A televisão num suporte partido e a fazer um grau de 180º -Parque estacionamento reservado para hóspedes é uma treta (parque público a 1500 metros e pago)... O Sr André em email de 10/08 diz o seguinte: ``Desde já quero pedir desculpa por algum transtorno que a nossa unidade hoteleira tenha causado ao senhor e garanto lhe que não é esse o nosso objetivo. De momento estamos a ultrapassar algumas mudanças e por mais que tentamos que não afete a qualidade da estadia dos nosso clientes a situações raras como estas que podem acontecer, noto também que já informei todas as equipas que estão presentes no local sobre este assunto para que esta situação não se volte a acontecer. Acredito que infelizmente na data que isto se sucedeu o senhor teve azar`` Acabei nessa noite por tentar encontrar hospedagem no hotel Campanile (infelizmente estava sem disponibilidade) e pelas  03.00h com uma criança acabei por encontrar lugar no Hotel Internacional das Caldas. Não é pelos 260 €, mas levarei este caso até às últimas consequências.