Hotel & Spa Termas Cacheuta

Buenas noches. Voy a dejar mi descargo y mi decepción con el hotel spa cacheuta. El día jueves 16/05 viaje hacia la provincia de Mendoza con el único objetivo de pasar el día de mi cumpleaños en el hotel , fui directamente del aeropuerto hacia dicho lugar al llegar me presento en recepción al cual me dicen que no tienen ninguna reserva con ese nombre (quede en shock porque había ido con total tranquilidad que la reserva ya la tenía echa y pagada), me dijieron que la reserva que tenían era para el dia 30/4 que las fechas lo coordinan online , en el momento que yo reserve había puesto el 16/5 vuelvo aclarar porque quería pasar mi cumpleaños en el lugar y el día 30/4 ni siquiera se me pasó por la mente. En el hotel no se hicieron cargo del error que claramente ellos cometieron , en ese momento de impotencia lo única opción que tuve fue volver a pagar el paquete fullday no iba a dejar que esa situación que pase me haga pasar un mal cumpleaños. Me gustaría poder ponerme en contacto con alguien para poder aclarar y que se hagan cargo de esto. Muchas gracias.

Nos alojamos 1 noche en el hotel, y no notamos que por estar alojados tengamos algun beneficio, sino por el contrario, nos sentimos con desventajas. Resulta que teniamos que ingresar cerca del medio para tener el almuerzo que estaba incluido. El almuerzo esta bien, es buffet y abundante, y se comparte un comedor con las mismas personas que ya estan en el spa desde bien temprano por el "dia de spa". Luego todos vamos al spa, y todo parece diminuto por la cantidad de gente que hay. No nos terminó de gustar el sistema. Cuando cierra el spa, cierra para todos por igual, cuando la gente que no estaba alojada se fue, no esta habilitado solo para los huespedes. Entonces disfrutamos del spa solo medio dia!!!, porque al dia siguiente el spa abre a las 10, y el checkout es a las 10. Para usar el spa no tiene sentido aloj**** porque terminas perdiendo horas de poder disfrutarlo. Tenes incluida la cena pero no vale la pena a decir verdad, porque ahi ya no es buffet, sino que tenes que elegir lo que vas a comer y no es nada especial. Es mejor ir por el full day si lo queres conocer y listo. Igual para los dias frios no lo recomiendo porque no hay casi nada techado, solo una piletita que tiene el agua marron porque esta cerca del sector de barro, y luego 6 sillas, y el frio luego de salir de las piletas que estan afuera es muy intenso, no hay resguardo. Las batas y las toallas estan desgastadas, y en las habitaciones se escucha todo lo de los vecinos.

el lugar esta muy bien!!! no así el parque que se llena de gente, hay varios planes para el Spa y el hotel es de buen nivel, esta bueno lo que ofrecen y es super lindo el entorno lo que quizás lo tira un poco abajo es fuera del hotel el entorno, mucha gente ofreciendo cosas y se torna cansados

Estuvimos en habitación vista montaña, el paisaje es espectacular. La habitación muy cómoda, sin TV ni frigobar. Es un servicio con todas las comidas incluidas no las bebidas, nada para decir, estuvo excelente, los precios de las bebidas muy razonables. Las piletas extraordinarias pegadas al río y la montaña…un sueño. Están en refacción de las piletas cerradas, pero a pesar que hizo frío en las externas se estaba muy bien. Volvería sin dudarlo.

Realizamos dia de spa con almuerzo buffet, el lugar es maravilloso con unas vistas imperdibles, las termas impecables solo se respeta un cupo de 50 personas por lo que se puede disfrutar cada uno de los espacios. Almuerzo abudante , rico. Personal amable y predispuesto .