Guest User
February 12, 2023
一次不好的體驗從入住開始,一:剛到酒店時前台告知沒有停車位,讓停在路邊收費停車位內,明天拿小票報銷,我們同意了,晚上接近十一點了前台打電話過來説有車位了,告知讓把車挪進車位,十一點了大哥,這不是影響我們休息嗎?我説不想去了,前台説可以讓保安大哥上來拿鑰匙幫其挪車,我説不用報銷了,才告一段落,二:房間設計挺好,應該是請了專門設計師設計的,依照牆淺地中傢俱深永遠不會翻車的設計理念,以及現在流行的無主燈設計,營造了一種舒服的簡約輕奢風格,唯一不足的地方就是衞生間1:衞生間地漏發出臭味,很臭,這種處理方法很簡單,往裡灌水,相當於將沉水彎處的死水換一邊,就能解決問題,但是這點沒做好,2:淋浴位置沒有抽風,洗澡時霧氣排不出去。且熱水時冷時熱。3:空調不熱,一直到十一點空調都還沒熱,打電話讓前台幫忙處理,處理結果就是等下開久點就熱了,一直開到第二天早上都沒熱,期間還被冷醒幾次。4:衹配有一個枕頭,而且特別高,就挺難受,建議再配一個低一點的枕頭。三:退房體驗:我在去哪兒網上訂的酒店,交了100按金,退房時前台態度我有點接受不了,面對客人時板着個臉,我問其按金是否直接退回賬户,她説:等一下,先查房。然後保潔阿姨就去查房,發現打不開房門,聽到他們交流的意思是這個房間經常有開不了門的情況,你的門開不了,就讓我一直等着你們開了門查房以後再退給我按金,雖然我的時間沒有那麼寶貴,但是我不願意等,因為這種面對我的態度跟環境我一刻都不想待,所以退房流程給我的體驗挺不好的。最後,望商家能接受意見或建議,祝生意興隆,財源廣進!
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