Я регулярно звоню на ресепшн в Артстудио, и каждый раз спрашиваю, можно ли заказать у них уборку. Каждый раз мне отвечают, нет. Я спрашивал уже раз 150 и 150 раз мне ответили нет. Смысл в том, что отвечает мне один и тот же администратор, отвечает с неизменной интонацией. А я каждый раз с неизменной интонацией спрашиваю: - Место для уборки вечер есть? - У коллег нет физической возможности. - Можно на сегодня заказать уборку? - Всё забронировано. - Мне бы уборку на завтра заказать, на какое время можно? - К сожалению, у коллег очень плотный график, на завтра никак. - Я бы хотел заказать у вас платную уборку на вечер, почем они вообще? - Извините, на сегодня нет возможности. - Свободные даты ближайшие на уборку какие? Мне к вечеру чистый апартамент нужен - У нас даты на уборки бронируют за долгое время и так быстро провести не получится. И ведь этот администратор, зараза, узнаёт меня идеально по голосу, знает, что я спрошу и знает, что он мне ответит. Но ещё ни разу ни один из нас ни тоном, ни словом не показал, что каждый из нас знает сценарий. Бывает администратор курит у заднего входа, когдя я звоню на ресепшн, тогда я слушаю гудки в трубке, он равнодушно докуривает, выбрасывает бычок и возвращается за телефон: - Что вы хотели? - Мне нужна уборка на вечер. - У нас нет возможности. - Жаль. Иногда он общается с другим клиентом, тогда, вися на линии в ожидании, я терпеливо жду, когда они закончат: - А уборку на вечер заказать можно? - Нет, у нас уже все ближайшие даты заняты. Иногда он просто скучает за стойкой, когда на ресепшене перерыв, и только я названиваю на телефон. Конечно, он знает, что будет дальше, но не подаёт виду и равнодушно берет трубку. - Что-то я свободные даты на уборку найти не могу, они вообще в наличии бывают? - Нет, не бывают, все забронированы. Это очень суровое, по-настоящему мужское противостояние, исход которого не ясен. Очевидно, что каждая сторона рассчитывает на победу. Впрочем, я уже согласен на ничью.
Translate