Desert Whisper

Quand vous payez un tel prix pour une nuit vous vous attendez légitimement à ce que le service soit au top - et d’autant plus quand vous venez de séjourner dans d’autres lodges bcp moins chers et avec un service impeccable ! Les points positifs du Desert Whisper sont liés au site effectivement incroyable avec une vue à couper le souffle , des équipements luxueux , des boissons et provisions à profusion ! Par contre , le service est totalement désastreux ( et je pèse mes mots !! ) - quand nous sommes arrivés à l’heure convenue pour le Check in , le lodge n’était pas prêt ! Nous avons donc dû patienter plus de 30 min au camping de base . Le concierge du lodge ( F….) est arrivé avec un tee shirt sale , plein de taches … la grande classe ! Des excuses bidons pour le retard entre «  l’agence ne vous a pas donné le bon horaire d’arrivée » et «  il y a eu bcp de choses à nettoyer après les hôtes précédents » : sans commentaire !! Et la cerise sur le gâteau : nous avons voulu faire un barbecue le soir et … la bouteille de gaz était vide !!!!!! Nous avons dû appeler , attendre pour que quelqu’un vienne la changer …bref ce n’est pas la soirée que nous avions imaginée ! Et la nourriture proposée est bien mais pas pas particulièrement raffinée non plus … Donc il y a un potentiel énorme pour ce lieu mais tout le service est à revoir car en l’état , ça ne mérite pas le prix demandé

De ligging van de lodge is schitterend. Fantastisch uitzicht naar alle kanten. Het eten staat voor je in de koelkast (ontbijt, lunch en (deels) het diner). Op zich is dat prima maar veel items worden bij elkaar in een bak gedaan waardoor het niet erg fris meer is. De smaak van bijvoorbeeld salami is ook te proeven in de ham en kaas. Tussen al deze items liggen ter versiering blaadjes sla die er na een paar uur slap bij liggen. Aparte bakjes zou de voorkeur hebben. Ook zou het aan te bevelen zijn om vooraf te informeren wat je wel of niet lust zodat er niet teveel van het eten verspild wordt door het weg te gooien. Het diner viel echter erg tegen voor een 5-sterren verblijf. Drie dagen Griekse salade vooraf. Steak vol pezen en vet. De kok deed haar best maar was ook gebonden aan wat het management als opdracht had gegeven voor het diner. Wij hadden toch op zijn minst een goede kwaliteit verwacht voor de hoge prijs die betaald wordt. Misschien een idee om een lijst te maken met daarop items voor ontbijt, lunch en diner die op voorhand wordt verstrekt zodat je als gast aan kunt strepen wat je keuzes zijn. De gehele dag schijnt zon op de lodge en het zwembad. Er is erg weinig schaduw zodat je er niet aan ontkomt om te verbranden. Het is vrij simpel om een goede schaduwplek bij het zwembad te maken. Dit ook aan de ranger verteld maar we hadden het idee dat dit niet zijn prioriteit had. Hij was vaak met andere zaken bezig dan de dingen waarom wij hadden gevraagd.