Recensione, purtroppo, doverosa. Io e il mio ragazzo abbiamo prenotato tramite Smartbox una notte al Grand Hotel San Gemini. Premessa: abbiamo prenotato il primo aprile per accaparrarci la richiestissima notte del ponte, tra il 26 e il 27 aprile. Il giorno della partenza, in tarda mattinata, veniamo chiamati dall'hotel che ci comunica un guasto idraulico alla nostra camera ("la camera era un lago"). Suppongo e SPERO che questo guasto ci sia stato davvero... ma in ogni caso dubito che se ne siano accorti solamente in tarda mattinata, a poche ore dal check-in. Comunque, con poca gentilezza e professionalità ci viene comunicato che non possono ospitarci in altre stanze perché l'hotel è pieno e ci viene proposta un'unica opzione sostitutiva in una struttura distante 20 km e imparagonabile al Grand Hotel, in quanto tutte le altre nelle vicinanze erano piene (cosa non vera). Rifiutiamo la proposta, soprattutto perché non ci sarebbe stato alcun rimborso di spesa a fronte di una stanza così diversa dal Grand Hotel, e veniamo letteralmente lasciati a piedi in un giorno di ponte sentendoci dire, alla loro ultima mail di risposta, che dalle 13 in poi non potevano più farci nulla. Totalmente assurdo, avendoci avvisati appena prima del LORO guasto tecnico. Vi lascio pensare al nervoso che abbiamo provato, in un weekend che sarebbe dovuto essere tutto tranne che stressante. Bocciatissimo
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