Esperia Palace Hotel & Resort Spa

Ottima esperienza, ho prenotato tramite SmartBox una notte+colazione+90 minuti in centro benessere. Personale cordiale e hotel molto pulito. Unica pecca il personale del centro benessere… ma per il resto tutto eccezionale sopratutto la colazione.

Siamo stati l'ultimo weekend di Marzo con altre due famiglie. È stata un'esperienza bellissima. Le camere quadruple grandi, molto spaziose. Un solo bagno ma spazioso con una bella doccia. La colazione buona, sia salata che dolce. La piscina con acqua riscaldata ( non abbiamo patito freddo). Si entra a turni quindi ce la siamo potuti godere. Buono anche il percorso benessere incluso nel prezzo. Peccano un pò nelle pulizie, non molto accurate ma nel complesso accettabili. Un altro svantaggio é di non avere un ristorante dentro la struttura. Farebbe comodo avendo bambini. Comunque a pochi passi c'è un loro ristorante molto elegante e in paese ci sono diversi ristoranti. Infine, lo staff tutti molto cordiali, disponibili e attenti a ogni nostra esigenza.

Location strepitosa, accoglienza nella media. Stanza molto ampia, con arredi nuovi e pulitissima. Bagno enorme, anch'esso nuovo e con vasca idromassaggio. Kit di cortesia comprendente dischetti trucco, cotton fioc, lima per unghie, flaconcini di crema corpo, shampoo e un ottimo sapone naturale per lo scrub corporeo. In camera vi era anche un kit per cucito e pattine monouso. Verandina di pertinenza con sedie e tavolino e un panorama mozzafiato innanzi, con alla sinistra il mare e alla destra la montagna. Percorso SPA con bagno turco, sauna, percorso Kneipp, doccia scozzese, ma poca possibilità di rilassarsi a causa di schiamazzi da parte di ragazzi che erano in piscina ma che non alloggiavano in hotel. Doccia emozionale con cromoterapia ma senza aromaterapia. Poche tisane in area benessere. Servizio bar con personale cortese. Prima colazione gustosa e variegata, dal dolce al salato della colazione continentale. Nel complesso siamo soddisfatti del nostro soggiorno in struttura.

Si trova in una posizione facile da raggiungere e con la vista mozzafiato sull'Etna da un lato e sul mare dall'altro. Le stanze abbastanza grandi ed in linea di massima pulite anche se qualcuno ha trovato dei peli in bagno, ma entrando nelle camere constatiamo che all'interno c'è un caldo fuori dal comune e nonostante abbiamo fatto notare il disagio ci viene detto di aprire i finestroni e fare circolare l'aria, ma io personalmente avrei preferito l'aria condizionata, ma mi è stato risposto che al momento non era possibile. Poi constatiamo che la nostra stanza è comunicante con quella accanto da una porta, chiusa a chiave si, ma la privacy comunque veniva a mancare perché si sentiva tutto. Facciamo notare al personale anche questo ma ci viene risposto che essendo amici con quelli accanto pensavano che la porta non creasse alcun problema e alla nostra richiesta di cambiare la camera ci viene negato perché sono "sold out" . Passiamo alla SPA: arrivati alla SPA non possiamo mettere i nostri effetti personali all'interno degli armadietti presenti negli spogliatoi perché ci dicono che servono per quelle persone che non alloggiano in hotel ma che usufruiscono solo della Spa e quindi siamo costretti a portarci i nostri effetti personali all'interno della Spa. Spa che era stracolma di gente per cui dei 90 minuti previsti per il percorso benessere se è stato possibile farne si e no 30 minuti sono più che generoso. Le saune sempre piene per cui impossibile potersi rilassare come uno immagina. La zona relax sempre con prodotti esauriti perché con tutta quella gente le cose finivano di continuo, io ad esempio non sono riuscito a prendere neanche una tisana come dio comanda. I massaggi, prenotati e pagati a parte, fatti alle signore del gruppo sono stati insoddisfacenti e poco professionali, mentre quelli fatti ai signori sono stati abbastanza rilassanti. Quindi consiglio di fare maggiore attenzione!!! La cena fatta presso un ristorante convenzionato vicino alla struttura è stata piacevole ed il percorso gastronomico gradito e pagato il giusto per la qualità del cibo presentato e dal servizio offerto. La colazione è stata in linea di massima buona. In generale consiglio di stare più attenti alle esigenze del cliente perché un 5 stelle non gestisce le diverse situazioni presentate in questo modo. Prezzo per i servizi offerti sopra la media.

Mi aspettavo qualcosa di più da un Hotel 5*,ma devo dire che sono rimasto deluso, ecco le motivazioni punto per punto. Le stanze grandi accoglienti ma sistemare meglio (prese che si staccavano dal muro) e non pulito alla perfezione. Wifi mancante quando al C-in mi era stata data la psw.. Percorso benessere e SPA da rividere(come struttura) non ci hanno neppure spiegato quale fosse e come farlo.. Personale reception molto disponibile. Colazione buona. Frigo bar rumoroso e solo 4 succhi e bottiglie.

Sehr freundliches Personal in Reception und Restaurant. Schöne Lobby, grosse Zimmer mit grossem Bad, gute Betten. Das Beste ist die wunderbare, grosse Terrasse mit Blick bis zum Meer. Frühstück reichhaltig. Abendessen sehr fein. Gerne wieder.

Bellissima struttura sita ai piedi dell’Etna, ho avuto la fortuna di trovare quest’Hotel tramite un’offerta trovata in un sito di Coupon. Ho alloggiato nella Suite con vista mare ed ho potuto fruire del percorso Spa e della colazione. Camera bellissima, enorme e pulita, si percepisce proprio di essere in un Hotel di alto calibro. Colazione di qualità, buona varietà sia dolce che salato. Tutto fatto da loro nulla di pre congelato. Personale professionale e cordiale, la persona alla reception con cui abbiamo avuto a che fare si è messo subito a disposizione e ci ha dato degli ottimi consigli. Unico punto non troppo positivo la SPA, un pò piccola con il solito percorso, un pò troppa gente… niente di che, esperienza che eviterei di rifare. In breve di certo il piccolo problema riguardante la SPA non intacca la mia recensione, struttura consigliata su tutti gli altri aspetti. Spero di ritornarci presto!