Top 10 Burg Scharfenstein Hotels

Hotel Weißes Ross Marienberg Erzberge A small city hotel 100 metres from the market. Ordinary, clean, cozy rooms, a small sauna, bar, restaurant and delicate kitchen offer a good starting point to froze all possibilities of winter sports in the surrounding area. Four stars are not five stars, but they must also be defended/realized on a continuous and comprehensive daily basis. Server in Leggings, relaxing hygiene measures (on the second day no gloves for guests at breakfast buffet, staff temporarily without mask), extreme kitchen smells throughout the hotel due to open kitchen traction, No water donor or bottles of mineral water in the sauna area, reception often silent and dry, up to the exodus baked slices bring some points of decline and unfortunately allow only 3 stars. A look at the guest review would also have revealed here that our son is not 7 but 15 years old and does not need a ”pittiplatschmenu”. Also the constant requests of guests for breakfast for coffee, coffee seed, Success etc are unnecessary. On our table for dinner, flowers were untouched with sadly hanging heads throughout the period. The service must take this in mind and ensure continuous refreshment. Here the house could be safely inclined and quickly reach the 4-star level.

Good: It is a very nice and cozy castle hotel. Parking is always found at the hotel. Ways are not far. The rooms are sufficiently large and clean. Sky Cinema programs are available. Generally, the cleanness is not to be challenged. The staff is always friendly and effortless. Choosing breakfast is sufficient. Sauce, Nutella etc. You always find eggle a seat. The dinner bread/eating tastes very delicious. Not liked · We had a room to the courtyard. In the first night it was very noisy because young people have celebrated behind the castle and so often those have had a noisy and celebrated on the ”castel square”. The rooms have no air conditioning, in summer it could become very warm, Because the windows are only very small to breathe (rooms in the 1st floor). The double bed is a little nervous. The topper is constantly sliding so that you either have a large column in the middle or partly sliding out of bed with the topper. Unfortunately, you don't always get the same table for breakfast/ evening bread. For breakfast at 9.45 clock, the sauce and cheese is already a little very dry and not so appetiteful. It will then feel no fresh more intake. The filling of the drinks and glasses also takes a long time. Partly there were no glasses for the juices or the juices were long empty.

Das Haus an sich macht auf den ersten Blick einen gepflegten Eindruck. Leider stimmt die Serviceeinstellung des Managements nicht zum Erscheinungsbild des Hauses. Nie wieder zum Valentinstag als Halbpensionskunde dort buchen. Totale Enttäuschung. So noch nie erlebt und wir sind Vielreisende. Doch später mehr dazu. Kann nur warnen, wer dort nicht als Kunde ala cart im Restaurant erscheint und dann versucht den gleichen Service als HP Gast zu bekommen, hat schon verloren. Bei Buchungen über einen externen Reiseanbieter mit HP sind sie automatisch ein ”Gast” zweiter Klasse. Das gesamte Haus ist inkl. des Direktor´s voll in czechischer Hand. Kein Problem -ABER -Der Fisch beginnt halt immer am Kopf an zu stinken, denn am ansonsten freundlichen Personal lag es nicht. Hatten Zimmer Nr. 17, eng und unterm schrägen Dach. Das Doppelbett stand so ungünstig, dass man durch die extreme Dachschräge nur auf allen VIEREN auf die andere Bettseite kam. Stehend war dies absolut ausgeschlossen. Sollte überhaupt nicht an ältere Ehepaare vergeben werden. (Bilder werden nachgereicht) Aber, denke dies passt zum allgemeinen Serviceverständnis im Haus. Hauptsache erst einmal verkauft, das Geld schon kassiert und dann einfach die Zeit arbeiten lassen. Die Eingangstür zum Zimmer 17 lies sich auch nicht abschliessen, da der Schließriegel sich nicht einrasten ließ. Deutlich sichtbare Reparaturversuche an der Tür waren wohl fehlgeschlagen. Ein ebenfalls fehlender kleiner Möbeltresor im Zimmer führte dazu, dass man ständig und immer seine Tasche mit allen Papieren, Geld und Kreditkarten beim Verlassen des Zimmers mit sich führen musste. Auch wird seitens der Rezeption, durch fehlenden Überblick und nicht genügenden Sorgfaltspflicht ein falscher Zimmerschlüssel einfach so ausgegeben. Selbst persönlich so erlebt! Standen bei unserer Anreise, nach Übergabe des Schlüssels von der Rezeptionskraft, mit unseren Koffern plötzlich in einem bereits belegten Zimmer. Äußerst Peinlich und so noch nie erlebt. Hätte man bis dahin noch mit Humor nehmen können. Wird aber noch besser!!! Im ansonsten geräumigen Bad war keine Dusche, sondern nur eine Wanne vorhanden. Eine sonst übliche angebrachte Duschwand als Spritzschutz fehlte. Also entweder ein Vollbad oder in die Wanne kniehend versuchen zu duschen. Toll für ein älteres Ehepaar!!!!! Der locker an der Wand hängende Kosmetikspiegel im Bad hätte ebenfalls eine helfende Haustechnikerhand benötigt. Beim Verlassen des Zimmers 17, welches sich am äußersten Flurende befand und heraus treten auf den dunklen Flur, schaltet die automatische Flurbeleuchtung nicht sofort direkt ein. Also einer muss immer vorweg gehen, damit das automatische Flurlicht angeht und der andere wartet an der geöffneten Zimmertür solange bis der Bewegungsmelder das Licht anschaltet. Bei den Zimmern in der Flurmitte ist dies sicherlich kein Problem. Halt nicht bis zu Ende gedacht! Hätte man alles noch aufwendig unter ewigen Diskussionen reklamieren können, aber unser eige

Steige wie immer zum Besuch meines Klassentreffens hier ab. Bin wie immer auch zufrieden, der Ausblick über meine alte Heimatstadt ist toll und hoffentlich ist auch die Baustelle um das Hotel bald fertig gestellt, denn diese hat die Anfahrt etwas erschwert. Schade nur das die Sauna geschlossen war.