Yueyu Lake View Hotel (Gaoyou Branch)

房間層高很高 面積很大 風景不錯 這是優點 但是空調打不冷 現在這個季節不製冷還能住 無法想象夏天去的遊客如何 因為沒有紗窗 導致不開空調單開陽台門也不行 因為蟲子很多 蚊子也很多 地毯很臟 細節部位沒拍 龍頭很臟 馬桶圈不配套 房間電話壞掉導致找一次前台需要自己跑一次 找一次跑一次 要求換掉或者維修 根本沒有人來理睬你 下去找前台 前台邊刷手機邊打瞌睡 附近沒有餐飲 晚上不高興開車出去吃了 就去賓館餐廳 被告知需要16:00預訂菜單 預訂了17:30 簡單的點了陽春麪 結果這碗陽春麪讓我等了一個小時 18:30我和服務員提出抗議才被端上來的 媽媽有糖尿病 都餓的心慌手抖了 原因是衹有一個廚師 一桌桌的燒 那麼請問你們需要預訂菜式和用餐時間僅僅約束我們客人的嗎 是欺負我們附近沒飯店可以選擇嗎 早餐自助 基本全是冷的 第一次碰到現場下陽春麪 他是直接下完放那裡 茶葉蛋發黴 燒麥的皮硬的咬都咬不動

最垃圾的酒店，垃圾，垃圾，垃圾的酒店。住宿停車沒有停車位，讓離酒店1公里多的地方停車，停前沒有保安，停好車保安來了，這個不讓停，那個不讓停。入住的時候讓送遙控器電池，到走了都沒有送過來。酒店的餐廳，非常非常非常垃圾，不讓點菜，酒店自己配餐，配的菜的食材都是爛菜葉子，根本不值這個錢，都不如快餐，服務員很惡劣。整體都是不好的體驗。就是零分不好打，好打的話，我可以打零分。

酒店配套很差，地方挺大！一般般

我在攜程酒店二十多年來最糟心的一次，首先在518房淋浴房洗澡時下水堵，發現地漏有一堆疑似DNA不明物質，非常噁心🤢 其次第二天退房準備離開時被一隊當地人迎親車堵住路，司機在車上但不肯挪車，兩次叫前台沒有解決，我們被堵40分鐘後還是我太太兩次下車哀求才很不情願挪了十幾米車，其實新郎新娘就在旁邊排錄像。我不理解攜程怎麼會把這些當地人鬧的酒店都收納進來？這次經歷讓我對在攜程訂房很失望😞

環境：好環境的酒店位置可能都略偏，但是恰恰會很清靜舒適，周邊有濕地公園水上遊樂場🎠，酒店整體活動空間還有環境都是很棒的。 衞生：衞生還不錯 設施服務：房間有被驚喜到，大露台太哈皮了，可以直接看到湖景和樓下草坪，然後看到小朋友還給了配套小童用品，很貼心。所有工作人員都很謙遜温和，給了特別舒適温和的印象。 自助下午茶:回去的較晚木有趕上…😞 暖心夜宵:麪不要太好吃😋吃了兩碗 雙人草坪音樂會門票:有駐唱歌手👨🏻🎤意外的驚喜是放了煙花🎆哈哈哈哈 好棒👍🏻

設施：比較新，房間很大，還有一個小陽台，推門見景；大堂旁有一個小童活動空間；另外還有棋牌室。 衞生：比較乾淨整潔。 環境：酒店比較大，還有草坪、噴泉，周圍空氣清新，鳥語花香。酒店離清水潭景區很近。 服務：熱情周到，保安大叔、前台都不錯，因為周圍沒有吃的，在酒店點了套餐，還幫忙送餐到房間；另外，大堂還有免費下午茶，晚上有免費夜宵（餛飩、麪條）；早餐麪條挺好吃，尤其胡椒麪湯鹵真好。 五一期間還有草坪音樂會，竟然還放了煙花，小朋友特開心，小驚喜。 清水潭景區周圍不二酒店選擇。

整個酒店像一座空城，感覺隨時都要倒閉。超級不推薦，誰來誰後悔。 首先，我們在晚上八點半抵達，酒店門口甚至路邊已經停滿了車子。一位中年男子，操着衹能聽懂最多一半的方言，指揮我們停到繼續往前開聽不懂多久的外部停車場。（這不好笑嗎你一個郊區度假村停車位不規劃？要去外面停？！太奇葩了。）我們表示有行李要拿（在此之前他完全意識不到來住酒店的客人有行李誒！），於是乎這位男子指揮我們停在右側一個位置卸行李。剛拿了幾件，後面開上來一輛車，催促我們快點，他要開進去。這漆黑一片裏我們才發現這位門口值班人員指揮我們停在了一個“本可以開進酒店”的位置上。真的太奇葩了，如果擋路就不要指揮我們停在這裏啊！行李拿了一半又挪車，舟車勞頓氣炸。為什麼別的車可以開進去？不知道，説不清。 這巨差的第一印象讓我開始觀察其他槽點，結果，也不需要太仔細觀察，槽點了太多了撲面而來。你敢信這院子裏空位置不知道有多少，但就是不讓住客開車進來。行，任何原因吧不深究，停在外部，那也沒有電瓶車接駁啊？也沒有工作人員幫你拿行李呀！我是來度假的還是來軍訓的？！ 其次，已經非常生氣了，在辦理入住的時候前台的一男一女兩位工作人員毫無同理心和處理顧客抱怨的經驗。二位同學，你們還年輕，真心建議你們去更加廣闊的天地學習一下服務行業的基本溝通方式和操作技巧，不要等到中年還是這麼廢，就衹能在門口進行無意義的交通引導。一次失誤對你們來説衹是偶然，但對顧客來説就是堵心。 辦理入住後，遞上房卡，不告知客人怎麼走電梯在哪，也不説早餐在什麼位置幾點吃，啥也不説就問你有什麼不滿意的（我上來就説了呀我對停車不滿意，別的我還沒體驗我如何不滿意？！我都氣笑了）當然，你們差也和上層管理密不可分，又或者説可能也並沒有所謂管理吧。你或許想説門口停車影響了我心情不要找茬兒服務員，但其實如果你做得好，不僅可以消解顧客此前的不悦還能提升好感度。可惜你們衹做到了火上澆油，且漏洞百出。 嗯，前台擺着一雙鞋，對，前台辦理入住的枱子上擺着一雙鞋，就這麼邪。其他客人來想多要一張房卡，男服務員做完説，您有空還是再拿下來，我們房卡不太夠。哈哈哈，怎麼會有房卡不夠的酒店呀我的媽。 最後，酒店完全不適合度假，甚至不適合人類居住。不知道是老闆缺錢還是被裝修隊坑了，所有室內裝潢都是看似還行實則質量挺差，尤其門，很薄感覺裏面是空的，幾乎不隔音。樓道里過人講話聽的很清楚。樓道和房間的地毯都不乾淨，樓道一股潮濕的味道，走很久也不見一位服務員，我都怕見到**。大堂假裝有茶（涼的），有一台咖啡機（沒有咖啡豆），這種淒涼苦楚我們勉強當做晚上八點半是這裏的下班時間了沒人維護吧……minibar是空的，沒有送餐服務，衹有販賣機的泡麪。（哦，晚上酒店提供陽春麪和餛飩的宵夜，但辦理入住的時候服務員並不告訴你。就等你餓死了打電話問），房間的電水壺也像中了邪一會兒好使一會兒不好使，並且插頭在一個幾乎一米深的櫃子裏，插的時候一定要小心額頭。台階什麼的幾乎都沒有“小心台階”的提示，不建議帶長者來。陽台連把椅子都沒有…..看一眼風景一低頭，一堆垃圾袋……真的，太差了，農家樂都不會這麼差。 軟件和硬件真的都真的差勁，找不到任何一個優點。空有一個殼子，毫無舒適體驗。如果想好好做度假酒店，那就多去其他“真正的度假酒店”體驗學習，顧客跑到這荒郊野嶺是來放心身心而不是當冤大頭的。搞一些草台班子的音樂會並不會讓你們變得高級，更新硬件、提升管理層服務意識、培訓服務員，用心經營才能讓你們活下去。但感覺，還有很久的路要走，很多錢要花。在此之前，別騙人了。 哦，第二天早上服務員拎了水果和鹹鴨蛋來房間表達歉意，可惜世界不是這樣運轉的，以上問題不是我們聊聊就可以解決的。東西給你們原封不動留在門口了哦，你還年輕，換個好點的酒店工作吧。 兩顆星，都給多了，給在早上早餐“鹹菜的種類很豐富”除此之外，再無其他。