Family Resort Rainer

Purtroppo la nostra esperienza non è stata quella che ci aspettavamo. Per il prezzo richiesto la stanza, allestita di fretta solo al momento del nostro arrivo, era datata con alcuni arredi visibilmente rovinati, in bagno non c’erano i consueti kit di cortesia che riscontri negli hotel della stessa categoria. Nessuno ci ha offerto aiuto con le valigie (eravamo con i nostri due bimbi piccoli). Poca offerta al buffet (soprattutto insalata e alcuni formaggi) e anche il menu per i bambini poco variegato e ripetitivo . Nessun controllo in piscina (ragazzi che si tuffano e impossibile far fare un bagno ai bimbi più piccolini) e troppo affollamento. In generale parecchia freddezza da parte del personale (a parte la cameriera in sala). Per un family resort 4 stelle plus ci aspettavamo molto di più.

Ho trascorso una settimana stupenda con mia figlia di 5 anni in questo hotel , tutto perfetto. La nostra stanza era spaziosa , sempre pulita e ordinata , avevamo un balconcino con vista mozzafiato direttamente sulle piste da sci circondate dalle maestose montagne ricoperte di neve a rendere tutto ancora più magico. Bello il bagno , con vasca e doppio lavandino molto comodo e spazioso per poter poggiare i vari prodotti. Esteticamente l’hotel è davvero bello , le sale spaziose . Mangiare al nostro tavolo era una chicca , svegliarsi e fare colazione con quella vista panoramica rendeva la giornata ancora più appagante . Ottima la colazione , vasta e di qualità . La cucina molto buona , abbiamo sempre cenato divinamente, il servizio impeccabile di Jasmin ci ha fatto sentire ancora più coccolate . L’attenzione ai bambini è importante, hanno sempre un buffet apposito e mia figlia ha sempre gradito . L’hotel si trova in una bellissima e comodissima posizione agevolando genitori e bambini. Al piano -2 c’è il noleggio attrezzatura comodissimo con gli appositi armadietti per lasciare comodamente tutto dopo aver sciato. Accanto al noleggio c’è l’accesso direttamente alle piste da sci comodissimo. Di fronte c’è una saletta dove poter cambiare i bambini o lasciare dei ricambi puliti . Al piano -1 c’è il mini club per i bimbi, stupendo , grande pieno di ogni tipo di giochi e con una bellissima vista sull’esterno . Gentili e disponibili le baby sitter , impeccabile il programma settimanale dei bambini, la mattina la scuola sci , a seguire il pranzo assistito e dal pomeriggio una serie di attività sempre diverse tra interno ed esterno . Mia figlia si è divertita tantissimo e ha fatto tante nuove amicizie. Comoda la scuola sci direttamente al piano 1 dove poter prenotare le lezioni per genitori e bambini. Molto bella e spaziosa la spa, con una stupenda piscina fatta a misura di bambini con scivolo , la piscina esterna è qualcosa di magico soprattutto quando c’è il sole , perfetta anche la zona delle saune e c’è la possibilità in un orario della giornata di poter portare anche i bambini per provare insieme più esperienze possibili. La zona relax è davvero grande con vari lettini e divanetti circondati da un vista che toglie il fiato. Bella l’esperienza della fiaccolata da fare genitori e bambini, la proprietaria dell’hotel ci ha accompagnati nel bosco con il fascino della sera . Altro dettaglio bellissimo, per il mio compleanno ho trovato gli auguri sul mio tavolo con un pensiero , è stato molto bello . Consiglio sicuramente una vacanza in questo hotel , se avete bambini sarà il top sia per loro che per i genitori. Grazie a tutto lo staff e alla proprietaria per averci fatte sentire coccolate Ritorneremo sicuramente.❤️

Lati positivi: Pulizia incredibile e cucina ottima, veramente bravi . Massaggio sportivo super top. Lati negativi: Personale che non parla italiano ai piani, ma finge di capire: risultato, non hanno pulito la camera. Personale di sala non al livello, anzi ho avuto risposte scortesi e ho aspettato sia a cena che a colazione più di 15 minuti per un caffè. Mi hanno detto che è corretto non avere un biberon a dispozione o in vendita; cavoli, sono un Kinder hotel e non hanno un biberon nemmeno in vendita ma hanno t shirt e profumatori ambiente. Ragazze baby club bravissime, ma mi hanno risposto che dalle 14 alle 16 stavano all’aperto quindi se non era autonomo meglio evitare; sarebbe corretto avere una persona dentro e una fuori.