Guest User
September 2, 2023
Nous avons séjourné en couple une nuit dans le lodge boréal. Nous avons été particulièrement bien accueilli, lors de notre arrivée, par un jeune homme très aimable. La chambre est belle et spacieuse, petit bémol pour le matelas pas très confortable. Il faut noter que le panorama est magnifique avec le jacuzzi, dommage pour la pollution lumineuse du camping la nuit qui gâche un peu la vue sur les étoiles. Nous avons également mangé au restaurant le soir, la serveuse était très sympathique et polie. Nous avons passé un agréable moment. La nuitée dans ce lodge s'est faite par l'intermédiaire d'un bon cadeau payé en avance depuis plusieurs mois (une nuit, petit déjeuner + une sortie en buggy sans plus de précisions sur celle-ci). Le soir de notre arrivée, nous avons ainsi fait la sortie en nocturne avec Sébastien. Ce dernier s'étant montré très courtois avec nous, mais un peu trop avenant me concernant. Délaissant totalement mon conjoint de la conversation... Le séjour était jusqu'alors plaisant, néanmoins la suite l'est beaucoup moins. En effet, le lendemain matin, la femme du gérant (nous supposons) m'a appelé pour me réclamer 30 euros supplémentaires suite à la sortie buggy. J'ai indiqué qu'il n'y avait plus rien à régler et que la facture envoyée, par leur soin, était soldée depuis la veille à notre arrivée. Tout cela dans l'empathie et la bienveillance. Mais, cette "charmante" dame m'a littéralement prise de haut, a été extrêmement odieuse, à la limite de l'insultant. M'a injurié des phrases du type "apparemment vous êtes à 30 euros près". Elle a visiblement du mal à comprendre que c'est la manière de parler et de considérer "l'humain" qui fait la relation client et qui donne envie aux gens de revenir ! Je n'ai, bien sûr, pas payé les 30 euros. Au moment de rendre les clés, cette personne nous a également insulté de "malhonnêtes", de "c**" etc. C'est regrettable car cela nous a ruiné la fin de notre séjour et sommes partis sur une note très amère. Il convient tout de même de noter que, sur Instagram, une jeune femme est venue me parler, très gentillement, en fin de journée pour avoir les tenants et les aboutissants de cette expérience. Puis elle s'est excusée pour cette personne aigrie et malaisante. Sans cet épisode déplaisait, au regard du cadre et de la vue, nous serions revenus avec plaisir. Mais cela ne sera aucunement le cas, malheureusement.
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