前幾天挑選酒店,網上介紹的各方面都很符合我的要求,於是就定了,但是入住體驗非常差勁,總結了幾點:
1.先説好的方面,房間設施齊全,大部分需要的設備都有,可以寄存行李,入住還會給小水果,早餐種類也很多,房間也有小冰箱等等。
2.酒店地理位置中規中矩,離景點比較近,出行比較方便。
3.再説説讓我體驗非常差的兩方面,房間的衞生實在是太太太太太差!!!!我們是4.30號下午到的酒店,當時外面下的雨很大,我們已經被淋濕了,再加上坐了很久的車,當時又冷又累,想趕緊回酒店休息,辦完入住,一進房間我就看見枕頭上有一塊黑色污漬(第一張圖),當時很累也不想計較這麼多,反正是有好幾個枕頭我就沒找客房換。然後我就檢查了別的地方,發現了很多垃圾,床頭櫃上,一個避孕套殘留包裝(第二張圖),和旁邊地上的一個完整的使用了的避孕套(第三張圖),然後我就打電話給前台了,我當時説的是找個客房人員上來看一下這個情況,幫我們換個房間,但是這個保潔阿姨來了之後,完全沒理我們的訴求,就是直接吧垃圾拿走了然後擦了擦桌子,換了個新的床單枕罩,我不知道是前台沒把我們的消息轉達清楚,還是別的情況但是,處理的確實差強人意,你可以先和我們説一下,幫我們打掃,我們也不會非要換房間,但是你啥也沒説,開着窗户讓我吹了半天冷風,站在一邊看你換床單被罩,搞什麼?我們是衞生檢查員嗎?讓本就難受的我更煩了(中間我們還用了電視,但是遙控也有問題,也找的人來修的),本來以為這衞生問題就告一段落了,沒想到晚上我們在房間吃完飯拉窗簾後,地上又有出現新情況了,一個快發黴的梨核(第四、五張圖)。已經無語了,我隨便找了個紙包起來就扔了,已經不想找客房了也,希望以後房間打掃上點心吧,這種完全沒打掃的房間別再出現了。
4.第二個不愉快的事,入住第二個晚上,我們大約11.30分左右打電話要了幾瓶水,直到晚上12點多水還沒送來,我中間打了三次電話,最後一次我真的是不想再等了因為我們要休息了,還好的是,前台服務態度很好,最後還給我們回電話致歉了最後也是用機器人送上來了水,還額外給了兩盒小酸奶。希望以後可以快點吧!
Translate