Moulin de Vernegues et Spa

Après avoir connu le moulin gere par les anciens propriétaires ... Qui n'était plus un luxe... Réouvert depuis peu dans un cadre toujours autant magnifique, nous avons voulu terminer 2023 et débuter 2024 au moulin de vernegues, et ainsi voir les changements suite à la prise en possession de cet établissement par le groupe sowell. C'est ainsi que nous avons eu le bonheur de retrouver ce lieu magique où tout était au rendez vous... Tant de la disponibilité du personnel, que de la sympathie de la directrice, mais aussi les plats plus raffinés les un que les autres, l'accord mets et vins simplement sublime... Une note plus que positive ... Nous attendons l'arrivée du printemps pour retrouver ce magnifique cadre autour de la piscine pour y savourer les délices de la Provence...

+ le personnel, trop peu nombreux, mais prévenant et très souriant. Le petit déjeuner copieux et varié. - pour le reste, tout est à revoir, à remettre au goût du jour,à entretenir, à moderniser, à rénover. On est très loin des standards auxquels ont est en droit de s’attendre dans un 4 étoiles. D’importants investissements devraient être consentis.

Les rideaux étaient cassés réveillé par la lumière dans la chambre les allées sales nous avions une terrasse avec le mobilier sale nous n’avons pas pu en profiter fort décevant de ce séjour.

La qualité des services est à améliorer notamment le service de chambre et la restauration. Je m'explique : - Les chambres, à notre arrivée les gels douche à disposition dans la baignoire sont vides et n'ont pas été remplis tout au long de notre séjour, bien heureusement nous avons ce qu'il fallait. De plus, à notre disposition lors de notre arrivée un rouleau de papier toilette, le dernier jour de notre séjour, nous avons dû aller en réclamer à l'accueil. Pour finir, la chambre n'a pas été faite lors de notre 3ème jour, aucune serviette de changer, nous sommes donc allés en réclamer à l'accueil encore une fois. Le lit non fait (par ailleurs, le reste des jours le lit est fait à la légère.). Nous avons mis un peignoir au sale lors de notre second jour, il n'a jamais été remplacé bien heureusement nous n'en avons pas l'utilité. - Le petit-déjeuner, ce qui était proposé était très bon rien à redire. Cependant, des plats chauds ne sont pas gardés à température et il est fort dommageable de manger froid certains plats. De plus, lors du petit-déjeuner, il était nécessaire de réclamer les plats ou boissons qui étaient vides auprès des serveurs (jus d'orange, charcuterie, pain, fruits). Les personnes à la réception sont les seuls points de satisfaction avec le charme et le cadre de l'hôtel. Je ne recommanderai pas cet hôtel, pour un 4 étoiles le service reste très insuffisant.

L’établissement a été repris par le groupe sowell depuis quelques semaines et c'est véritable renouveau dont avait besoin cet établissement. le personnel est très professionnel, attentionné et très à l’écoute. Tout est fait pour que votre séjour se passe dans les meilleures conditions. Nous avons hâte d'y retourner...