Guest User
January 31, 2023
Contratamos 2 habitaciones para 4 adultos y 2 niños. Se trataba de una sola noche. Llegamos pasadas las 21:00 y salíamos temprano al día siguiente. Mi habitación (2 adultos y 2 niños) me costó 175 eur!!. Al ir al baño vemos que no hay agua. Bajo a recepción (aún sin hacer el pago) y comento la incidencia. Allí no le dan importancia, que es una avería externa y que se solucionará. A sabiendas, me hace el cobro de las 2 habitaciones. Salimos a cenar. A la vuelta (00:00 a.m.) seguimos sin tener agua. Ante esto, sin posibilidad de tirar de la cisterna, de ducharnos, ni lavarnos los dientes, le digo al señor del hotel que me derive a otro sitio. No hay derecho a pagar 175 eur por una habitación sin agua. El señor se negó a darme una solución, ni a derivarme a otro sitio, ni a devolverme el dinero. Increíble, verdad? No quisiera que nadie pasara lo que yo pasé esa noche. Este hombre me decía que era algo de fuerza mayor y que no me podía dar otra solución. Podía devolverme el dinero y dejarme que me buscara la vida a las 00:00 de la noche, que ya es bastante desagradable. No podíamos utilizar el wáter. No nos ofreció ni garrafas de agua. Inaudito. Solo cuando le pedí las hojas de reclamaciones y llamé a la policía, accedió a devolverme el dinero, pero de muy malas formas. Me dijo que yo hablaba mucho y que no me quería escuchar más. Es una impotencia tremenda que te traten así. Solo me gustaría que la gente conozca la clase de gente que es JOSE IGNACIO DE LAS HERAS MARTÍNEZ.
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