Acapulco Hotels with balcony

🧹Hygiene: poor... There is a dead mosquito on the pillow in the room, hair on the bed sheet, the white paint brushed in the swimming pool in the room will fade, dyed legs are all over the place... 🍃Environment: In addition to the room, the environment in the public area is very good. The room is a relatively expensive room type, a sea view villa, but the scenery is really not as good as the lobby... The decoration is also indescribable, and the minimalist style has been turned into a simple style 🔔Service: The service is ok, the restaurant is delicious, and the sunset view is also good If you can live in a normal room type, the sea view villa is really not recommended, it is not worth it… There are two local 5-stars, one Banyan Tree, and the other is this one. I really don't understand, 4 stars are too much...

Very good service and the cost is affordable

Very satisfied, sea view room, with a simple version of the kitchen, with a balcony. The location is good, the sea is just downstairs, and it is also the core location of the city😁

A nuestro Check in el personal muy amable y atento aunque la habitación la entregan hasta las 3pm tienen servicio de guarda equipaje y puedes hacer uso de las instalaciones hasta que te entregan la habitación ya que en mi caso llegamos a las 8am nos colocaron nuestros brazaletes y pudimos ingresar, el hotel en si no es lujoso pero las instalaciones son muy cómodas, con aire acondicionado y todo lo necesario para que la estancia sea cómoda, el elevador de la torre 1 tarda DEMASIADO, en el restaurante no tienen mucha variedad de alimentos y si es algo caro para lo que te sirven pero no tan caro si tomas en cuanta que es un hotel a pie de playa, el desayuno americano que incluyen algunas estancias son de buena porción y muy rico, todo el personal del restaurante muy atento y amable. La alberca esta climatizada lo que es muy bueno y mas cuando llevas niños. Te prestan toallas de alberca las cuales puedes sacar del hotel por si vas a turistear a la Roqueta u otras playas y si las pierdes tienen un costo del 250pesos, solo te las cambian una vez por día, al finalizar tu estancia te entregan una tarjeta que entregas en recepción de que no adeudas toallas. El mismo hotel te coloca camastros con sombrilla en la playa pero son muy pocos por eso mi insistencia en comenzar sus actividades temprano, a tu regreso de la playa en la regadera para que te enjuagues de la arena y agua de mar NUNCA tienen agua. Yo recomiendo que empiecen sus actividades temprano antes de las 9am ya que después se empieza a saturar, tanto restaurante como alberca y camastros de playa. La limpieza del hotel es muy buena, las habitaciones son amplias y climatizadas, las pantallas cuentas con programación por cable aunque son muy pequeñitas pero bueno uno no va a ver la tv si no a vacacionar, la habitación también cuenta con frigobar funcionando perfectamente. A nuestro Check out que es a las 12 del día también tienes opción de guarda equipaje ya que en mi caso mi regreso era hasta las 10pm. Agradezco a la Gerente de recepción Corina y a Lorena del restaurante por su amabilidad. Sin duda me volveré a hospedar con ustedes.

The calm beach is the only positive aspect. Rooms are refurbished but poor workmanship. Check in was not very pleasant with tons of people fighting to get their rooms like tour groups. Food very mediocre and nearly everything buffet style. It is all inclusive but food quality very average and not very appealing.

El hotel está remodelado y todos los trabajadores dan un excelente servicio. En temporada alta deben hacer mayor énfasis a que los huéspedes sigan las reglas. Hay huéspedes que no respeta reglas, apartan mesas, camastros, palapas y sillas por todo el día. Se meten a la alberca con playera, salen mojados al elevador, a la recepción, se sirven comida en exceso y no se la comen. En mi habitación la puerta del baño rechinaba demasiado. La puerta a las escaleras también hace mucho ruido y mi habitación estaba al lado de esa puerta. Al hacer mi reserva pide no cerca del elevador y me asignaron saliendo del elevador.

Hotel in an excellent central location, in terms of food they are good and they serve enough, I consider that the staff service is not the best, the waiters are very unfriendly and the customer service is terrible. The facilities are many years old and the furniture in the place is not very nice (it urgently needs furniture renovation), the obsolete elevators had to wait up to 40 minutes to go down, especially at check-in time.